身障者坐「電動輪椅」 用餐竟被要求多1人低消
使用來自日本宮崎縣的A5和牛,切下牛筋、牛腩等油花豐富的部位,米飯佐柴魚高湯、清酒提味,和牛筋釜飯令人垂涎三尺。但有民眾投訴,自己行動不便,得使用電動代步車,沒想到預約,要多收一人份的錢。
投訴人 胡庭碩說:「那時候還特別跟他說,我電動代步車的長度跟寬度這樣,然後他們量完,他們確認完之後,就說3個人需要付4個人的訂位金,因為輪椅會多佔到他們的一個位置。」
投訴人和2名友人,原本到新光三越A9的初魚鐵板料亭,但電動代步車,寬度橫跨到其他座位,被要求得多付一人份,1880元+10%服務費的價格,讓當事人不滿,難道身體不便,吃個飯也要收「身障稅」嗎?
投訴人 胡庭碩說:「我覺得這某種程度就是障礙稅啊,為什麼障礙者要多比別人付一個費用,那或許你可以推薦我們其他的,其他你們更適合的分店或什麼之類的,對我來說,是這個感覺。」
對此初魚發出道歉聲明稿回應,分店的板前空間,寬度僅80公分,訂位時有說明座位配置狀況,也有主動提供使用「百貨標準輪椅」,也建議改到空間更寬敞的店面。後續民眾同意在12/7,免費招待到空間更寬敞的民生店用餐,也承諾未來持續推出更多友善身障族群方案,強化無障礙空間改善。
投訴人 胡庭碩說:「我從來沒有遇過說,因為坐輪椅會多佔到一個位置,所以你要多付一個錢。那你說一樣的鐵板燒,我有去吃過也是1000多塊的鐵板燒,從來沒有人說要這樣多收一個人的錢。」祭出免費招待,平息民眾不愉快的「訂位體驗」,身障者的用餐權益,也該被保障。