中國官媒大肆批鬥國泰空姐「歧視」 工會感痛心、分析指是要「再教育」港人
香港國泰航空空姐遭中國網友錄音爆料歧視陸客，遭港府與中國官媒高調抨擊，三名空姐也遭國泰航空火速開除。國泰空服員工會24日發表聲明，對不實指控感痛心，也「傷感」公司未能保護員工。分析指，此事明顯是港府與中共當局「借題發揮」，要「再教育」香港人。
香港《明報》報導，國泰空中服務員工會24日發出內部電郵，內容提到對國泰空服員目前面對眾多不實指控及網上傳言感痛心；又指出根據國泰的「機艙服務指引」，空服員若在未經同意下被乘客拍攝及錄影，可要求乘客刪除內容，公司政策也表明對不守規乘客「零容忍」，會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全面支持。
工會稱，原本期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到「令人傷感的消息」。
一名中國網友在中國社群媒體「小紅書」發文稱，他本月21日搭乘成都飛往香港的國泰航空CX987航班，因坐在最後一排靠近空服員準備餐點與休息的區域，聽見空姐私下聊天時使用英語、粵語不斷抱怨乘客，「整個航班兩個半小時，對旅客的侮辱言語以及陰陽怪氣就在我後面講了兩個半小時。」。
這名網友還上傳一段僅31秒的錄音，一名空姐向另一名空姐抱怨「If you cannot speak blanket， you cannot have it」（如果他們不會說毛毯的英文，那就拿不到毛毯）、「Carpet is on the floor」（地毯是指在地上的）。
錄音檔曝光後，不少中國網友表示憤慨，並分享自己在香港受歧視的經驗。為平息眾怒，國泰航空22日晚間緊急發布道歉聲明，承諾「會進行嚴肅調查處理」，「對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意」。
中國官媒持續口誅筆伐 上綱上線到粵語與普通話之爭
然而中國官媒仍不罷休，《人民日報》海外版旗下公眾號「俠客島」23日發文稱，事件發生在「香港回歸祖國25年多後、香港局勢由亂轉治已3年的2023年，尤為震驚」。文中質疑，由外國人成立、母公司有英資背景的國泰，企業文化似乎「保留了某種崇拜洋人、尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感」，「暴露部分人的民族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低」。
文章稱，香港發展「離不開國家的支持」，「大陸遊客是香港服務業的衣食父母之一」，國泰航空不能只是每次道歉，而應「重拳整頓，建章立制，從根子上剎停歪風」。文章又指出，相信類似事件只是偶發，「香港崇拜英語而看不起普通話的逆流，勢必將湮滅於歷史大潮」。
23日晚間，國泰航空再發道歉聲明，火速宣布開除被指控的3名服務人員。但中國官媒仍繼續炒作。
《中新網》24日發表評論文章，認為國泰不能僅僅解聘這幾名空中服務員就萬事大吉，呼籲國泰航空必須「刮骨療毒，全面檢討，徹底改掉老毛病，發自內心地徹底摒棄傲慢與歧視，才能重新贏得民心」。
香港特首李家超24日也追隨官媒腳步，在廣州出席一項論壇時主動提及此事，稱對國泰事件感到「非常痛心」，並指「這些不敬的言行傷害香港和內地同胞的感情」，「破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀」。
評論：官方借題發揮 要港人內心裝「小黨委」
自由亞洲電台報導，香港時事評論員桑普表示，當局明顯對此事借題發揮，以政治凌駕一切，藉機打壓香港人，也反映北京當局要徹底將香港「去殖民化」。
桑普認為，現在官媒與中國網友的評論已升格到「香港人去殖文化不徹底」，仍然眷戀著英文及粵語，用這件事指控香港人不尊重非粵語的華人，尤其是中國人。官媒藉此事大砲轟擊，要讓香港人經恐嚇後受到「再教育」，之後乖乖順服，「事情根本是黃豆那麼大的事，卻變成是所有香港人被針對……國泰被針對，口誅筆伐，這是最可怕的地方」。
桑普指出，從港人取消器官捐贈，到國泰「歧視」大陸人風波，港府都將兩地同胞感情搬上檯面，並「上綱上線」，都是要讓香港人自我審查。「用恐嚇的手段，使香港人好像裝了一個『小黨委』的角色在自己心房，然後自我審查所有的言論和行為」。桑普強調，這種手段是「所有極權專政制度執政的秘密」。
事實上，香港平等機會委員會（平機會）兩年前就透露，計劃修訂《種族歧視條例》禁止「族內歧視」，即包括禁止港人及大陸人「互相歧視」。 由於疫情後香港與大陸全面通關，大陸人湧入香港後，磨擦也隨之增加，平機會主席朱敏健3月表示，相關修法工作已進入最後階段。
然而，有評論認為，中港矛盾是深層次問題，以法律規管只會帶來反效果，是治標不治本，恐埋下更大的「心理炸彈」。
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