街口支付風暴擴大 恐難保681萬用戶第二大寶座
擁有681萬用戶、交易規模僅次一卡通的街口支付，母公司「街口金融科技公司」近日陷入與泰山企業之間高達36億元的投資糾紛，近日正式引爆司法程序。台北地方法院昨（10）日前往查封時，卻意外發現資產所剩無幾，辦公場域更是空無一人，顯示事件衝擊恐遠比外界預期更為劇烈。
母公司爆發法律糾紛後，市場反應迅速。街口支付作為其旗下主要子公司，儘管緊急召開記者會強調財務獨立、資金受信託監管，並未直接牽涉母公司債務問題，但仍無法止血。MOMO、蝦皮等大型網購平台，以及全國電子等實體零售通路，皆以「風險控管」為由，宣布即日起下架街口支付作為結帳工具。消費者端也出現信心滑落，不少用戶開始刪除綁定信用卡、提領餘額，市場動盪浮上檯面。
根據金管會近期公布的「電子支付帳戶重要資訊揭露」資料，街口支付用戶數達681萬人，僅次於一卡通票證公司的694萬人，穩居民營支付平台第一。其代理收付的實質交易金額達6.22億元，小額匯兌金額為4.72億元，累計收受儲值款金額更高達8.74億元，顯示其用戶基礎與交易能量在市場中占有一席之地。
不過，儘管街口支付在結構上與母公司財務切割，外界仍難以忽視母公司風波所造成的品牌連動效應。據悉，母公司街口金融科技除投資案糾紛外，昨日法院執行查封時也發現辦公室僅剩零星設備與數百名員工採遠端辦公。相關消息曝光後，更加深市場對街口整體營運穩定性的疑慮。
值得注意的是，此次包括MOMO、蝦皮等平台的迅速下架，反映出當前電子支付產業在資訊透明不足時所面臨的「信任真空」。業者傾向先避風險，後續再視情況恢復合作，但也可能對街口支付造成短期交易動能的實質壓力測試。
接下來，街口支付是否能夠憑藉金管會的信託監理機制、釐清母公司與支付機構間的財務邊界，並強化與通路間的溝通與信任重建，將是其能否維穩市場、重建用戶信心的關鍵。面對本土支付競爭日趨激烈的戰局，任何品牌信譽風險，都可能成為市場版圖重新洗牌的催化劑。