美國企業CEO不演了！公開誇耀裁員當「功績」：人力斷捨離變企業健康指標？

過去，企業裁員總被視為景氣低迷或經營不善的警訊；然而到了今日，這樣隱晦、負面的用語逐漸被扭轉，精簡人力不再是危機的象徵，反而成為高階主管們向華爾街誇耀的「健康指標」。

近年來的大規模裁員，起因幾乎離不開AI的迅速發展，英特爾、微軟、Meta等科技巨頭紛紛大揮裁員令， 光是今年上半年，全球已有超過6萬科技業員工遭到解僱 。亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）也直言，「百年一遇」的AI浪潮將在未來幾年內淘汰某些工作職位。

當全球裁員潮如火如荼，本該蒙上一層委靡的灰影與歉意，但不少美國企業執行長直接「不演了」，他們毫不諱言、高調吹捧自己如何透過精簡人力，達到營收成長，甚至自豪地認為自己解鎖了一項「功績」。

「（企業裁員）誠實說明成本和員工人數逐漸被容許，還會受到投資者的獎勵。」通訊公司 Sloane & Co. 資本市場和策略諮詢主管穆克瓦（Zack Mukewa）表示。

美國富國銀行（Wells Fargo）執行長沙夫（Charlie Scharf）便是一個鮮明的例子，他驕傲地在財報會議上指出，過去五年來，銀行透過自然離職，連續20個季度縮減了23%的人力，更把自然離職當成「朋友」一樣，暗示裁員走到了稀鬆平常的階段。

另一家美國銀行（Bank of America）的執行長莫尼漢（Brian Moynihan），也在他的任期內，將銀行員工總數從30萬人大幅削減至21.2萬人，同時投資在數位化與AI應用，成功實現營收逆勢增長18%。

從金融巨頭到科技新創， 臃腫的組織信條已是過去式，企業大老闆們轉而擁戴靈活精簡的減法哲學 ，他們普遍相信，導入AI讓他們能以更少的人力，完成更多、更複雜的工作，進而大幅提升「員工平均產值」（revenue per employee，指員工為企業創造的平均收入）這項關鍵指標。

例如，矽谷新創加速器Y Combinator執行長譚（Garry Tan）便驚嘆於許多新創公司如何利用AI，在短短12個月內，僅憑不到10名員工，便能創造數百萬甚至上千萬美元的年營收，這在過去是難以想像的成就。

然而， 當企業紛紛追求「扁平化」的組織結構時，中層管理職位首當其衝 。

根據就業數據公司Live Data Technologies的報告，過去三年美國上市公司的白領員工總數已累計減少3.5%，經理職位減少了6.1%，高階主管職位也下降了4.6%。

路透社透露，英特爾執行長陳立武在近期宣布的15%裁員計劃中，今年年底前恐將有2萬人飯碗不保，中階管理層更是重災區。

這意味著，過去企業仰賴的「中堅力量」正逐漸被AI、機器取代，或是個人職能被整合削減。這種變化也對倖存員工帶來巨大壓力，他們面臨著工作量增加、責任範圍擴大，以及對工作保障的深層焦慮。

針對此現象，哈佛商學院管理學教授約富勒（Joseph Fuller）認為，利用大量裁員來提升員工工作效率，可能適得其反：「他們深入工作和真正集中注意力的能力會持續下降，因為這群人會無休止地分心，畢竟他們正在做的是 10 年前3個人做的工作。」

資料來源：WSJ、路透

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