數位策展人該具備的硬實力：洞察人心＆資訊鋪路
本文轉載自《Digit Spark》，作者為 Lesley Su
《Digit Spark》曾討論過我們推動的數位策展認知，「數位策展≠展覽數位化」；而是針對要策動的議題，精煉相關內容、加上研究閱覽人意向，規劃一系列讓閱覽者徜徉資訓的旅程。
數位策展為什麼是趨勢？除了顯而易見的「超越時間、空間」之外，數位策展還掌握一個特性是 「自由」 ：發起數位策展的門檻不高，這點或多或少促成策展議題的自由度無邊無界；基本上 全世界只要我想、我做得出的原生內容、找的到資料，什麼話題想法都可以拿來延伸成一場數位策展 ，差別只在於有沒有觀眾買單。
行銷人要操作數位策展來讓大眾買單變觀眾、為品牌獲益，需要兩大能力：
硬實力 1：洞察人心的能力
閱覽者、潛在消費者在網路上漫遊、找資訊的目的常常是多點同時進行的，就像行銷策略中，消費者旅程千迴百轉一樣；數位策展人時刻觀察網路閱覽者，嗅出他們瀏覽資訊背後的意圖，是否有 「能和我的策展議題做結合」的地方？
在網路上逛內容的人，腦海中的路線類似上面的右圖，來來回回、有時也漫無目的。
而策展人為了抓住這些漫遊的人，要以「我的議題/品牌」為核心，對外往全世界資訊海中，篩選有亮點 Point，再用創意深度挖掘、玩出新花樣、建立連結，好將我的數位策展主題「蹭出去」擴大受眾圈。這很需要行銷人 「洞察人心＋創意＋深度挖掘＋切換視角」 的綜合能力。而其中「洞察人心」又是最重要的一項，可以說 抓住閱覽人意圖＝抓住流量密碼 也不為過；有了Point之後，在延伸內容時，我們會進一步需要人的智慧搭配工具輔助。
活用線上工具，輔助內容大量增生
現今普遍執行數位策展的目的，常見有藝術推廣、教育、商業行銷、促成經濟合作等等，其中的內容包羅萬象，每天世界各地都有人在製成新的內容放上網路。隨手一搜尋安裝，網路上有各式各樣的輔助工具，幫助我們輕鬆製作精美吸睛的內容，放在自己的數位策展地點中，例如：
• 免費無版權圖庫（Pixabay、Unsplash….等）
• 快速設計的模板工具（Canva、Prezi、Adobe Voice….等）
• 文案編輯校正軟體（Grammarly、Ranking….等）
• 資訊整合輔助（Sligrid、MindMaster….等）
• 影片剪輯軟體（Movie Maker Online、Openshot….等）
品牌行銷操作數位策展，需要大量的原生內容＋整理過的轉載內容。 上述這些不同類型工具，對於每天寫文案的小編、剪輯師、內容創作者們來說，相信都能透過大量實做，磨出一套適合自己的工具使用方式；而線上線下也有數不清的教學資源，教大家操作這些工具，在此不多贅述。
硬實力 2：為內容鋪路的能力
手握優質的內容，數位策展人接下來的任務就是讓內容 被接收 。如果只做到「把內容放上網站/社群」就結束，那內容沉進大海很正常。 研究怎麼曝光我的內容，能達到最好的觸及、被記住、互動等效果 ，這些都是「為內容鋪路的能力」；鋪好曝光道路，能夠讓一則內容留在大眾眼中、腦海中的時間拉長，也有機會被反覆分享再利用。
數位策展人建構好自己的官網/社群/部落格等做為「策展的內容 Data base」後，接下來就是規劃內容要 放在哪裡增加曝光？內容怎麼包裝、安排曝光發酵的時間比較有利？ 以行銷操作來說，會根據選定的曝光渠道，把內容包裝成 適合該渠道 的形式，（例如輿論留言、廣告懶人包、SEO、外部連結、影音等）與這些渠道的閱覽人對話。
渠道 1：主流曝光
主流曝光渠道，以「行銷為最終目標的數位策展」一定要搶地搶版面的，例如：
• 搜尋引擎曝光： Google、Yahoo、Safari、Fox、百度、維基百科、Ask
• 社群平台： 臉書、IG、TikTok、Dcard、Line
• 綜合型論壇： Dcard、eyny伊莉、mobile01、卡提諾、巴哈姆特、豆瓣、知乎
• 特定功能性平台： Accupass、財經M平方
• 影音平台： Youtube、Netflix、愛奇藝
在規劃曝光策略時，這些地方適合「 拋出一個訊息/事件 」；製作能讓人快速了解的 輕量型內容 告昭天下，目標讓越多人知道「有這個東西」。內容要兼顧話題性、有趣，引起話題被大眾回應轉傳；再搭配外部連結、打卡 Hashtag、相關話題推播等方式，想辦法把 吸引來的人潮導流進數位策展的主要網站/社群 。
渠道 2：小眾曝光
小眾渠道雖然觸及率低，但是「受眾群的意向/喜好具有針對性」，但會出沒在這些地方的閱覽人 族群忠誠度高、黏著性強，對於行銷主投出的 CTA（Call to Action），反應也比較高。 例如：
• 以群聚性為賣點的社群： Telegram、Discord、Clubhouse
• 大眾走向的紙本媒體＆電子書： 大誌、PPaper、flipboard、issue
• 專業領域期刊： 常春藤英語、Performing Arts Magazine
• 新興社群： XRSPACE-GOXR、社群型 NFT、Parler、Discord、Firstory
• 傳統電視與廣播媒體： 新聞、戲劇置入、廣播如好事聯播網、警廣、KISS Radio
• 其他資訊曝光平台： Medium、Pinterest、Podcast 節目置入
• 小眾論壇、時事評論網站： niconico、想想論壇、閱讀人、關鍵評論網
• 線上媒體、學習型網站： Hahow、PressPlay Academy、TED、台灣吧
• 募資平台： 嘖嘖、flyingV、挖貝
（↑你沒看錯，利用小額募資活動，也可以是曝光品牌訊息、活動訊息的方式之一，而且因為涉及金錢方面的 CTA，消費者與品牌的互動、印象都會更深刻）
對於在些地方活動的閱覽者而言，「 我們這個小團體是特別的！ 」。在熟悉的小眾渠道上看到的內容，遠比大眾氾濫的資訊更深刻有意義、值得信賴。因此對數位策展人來說， 小眾渠道適合發布具有深度、見解獨到、或者情感渲染力強的內容 ；而已經進入這個小眾渠道的觀眾，可算是對於這個數位策展/品牌是忠實會員了，比大眾渠道上看到品牌消息的人，更熱心付出行動支持策展人的 CTA。
結語
做好數位策展的曝光，絕對不會在主流渠道、小眾渠道中 2 選 1；而是能交叉活用兩者，根據「我要在這個渠道抓到的目標觀眾」調整曝光內容與對話方式。例如主流地方的溝通方式比較像「市場上有這個東西！來看！」，小眾地方的溝通方式像是在同好會，利用內容引起成員深度交流、解惑問題、交流思考。
利用數位策展做品牌行銷，需要同時研究這兩者，把內容一起散佈在不同渠道中，建立彼此的群眾交集 ，才能獲得有效的品牌支持者群（有效＝數量、忠誠度兼具），建立足以在網路世界長期存活發展的數位策展。
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