網購Apple Watch「錶面全刮傷」 業者稱：本來就二手
一名消費者在網路購物平台購買標榜「全新庫存機」的Apple Watch，收到後卻發現紙盒封條已被撕開、錶面布滿刮痕，痛批業者廣告不實。業者回應稱全新庫存機即為展示機，認為雙方定義有落差。消保官指出，業者提供商品若有誤導行為，最高可處10萬元罰鍰。
A先生向蝦皮某3C賣家購買上一代Apple Watch SE2，售價6363元，賣場標榜為全新庫存機。然而商品寄達後，他發現紙盒已有明顯摺痕，打開後手錶與錶帶被放在同一個盒子裡，黑色錶面更疑似有一條條白色刮痕。
A先生表示，業者給的盒裝沒有封條，螢幕全部都是刮傷，對方還告知只要是全新庫存機都是他們的二手展示機。他認為以大部分消費者的角度，一定會覺得這個東西就是全新的，批評業者用這種手段做生意非常骯髒。
A先生隨即私訊業者，痛批廣告不實。業者則回應，若商品不如預期可申請退回，但目前已將賣場上全新庫存機的圖片及標示刪除。遭指控的店家老闆解釋，他認為定義上應該有落差，因為有的客人都只看到他想看的，而他們在規格商場的圖片或內文都有標示清楚。
其他通訊行業者指出，雖然紙盒開封過不一定代表使用過，但消費者可透過iPhone內建的APP「支援」掃描產品序號，若為全新品會顯示「裝置未啟用」。此外，全新的Apple Watch手錶和錶帶是分開放在兩個盒子裡，像是最新版SE3約8190元可入手，所以幾乎沒有在賣二手的。其他通訊行分店周店長建議，若要在網路上購買，還是要以有實體通路的門市下單會比較好。
北市消保官指出，業者提供的商品或服務必須要有充分正確的資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔的行為，否則可處新台幣1萬元以上至10萬元以下罰鍰。提醒民眾在網路上購買3C用品務必當心。