台灣大未來》AI智商一年狂飆超越98％人類！玉山金控張智星揭密企業轉型「老二哲學」：長官請自己卯下去玩AI
朱偉銓
圖片 記者蕭芃凱攝影 提供
第九屆《今周刊》「台灣大未來 國際高峰會」於6月24日及25日盛大登場，適逢《今周刊》創刊 30 週年，本屆高峰會匯集產官學界重量級領袖與專家學者，共同解析全球經濟重組、AI 科技浪潮與產業變局下的關鍵趨勢，協助台灣企業在變局中掌握關鍵布局。
玉山金控科技長張智星應邀出席，以「從 AI 的風起雲湧看企業的轉型策略」為題，以深厚的學術與產業實務背景，精闢剖析全球 AI 的進化軌跡，並分享玉山金控如何組織「千人科技聯隊」征戰智慧金融。
AI 智商狂飆超越人類，美中軟體與專利各顯神威
「僅僅一年的時間，頂尖 AI 的 IQ 測試分數就從 96 一路狂飆到 136，這已經超越了全球 98% 的人類！」張智星引述 TrackingAI 的 Mensa 智商測試數據，指出 AI 的進化速度呈現史詩級的指數型跨越。相較之下，人類智商受限於生物演化，近幾十年甚至因過度依賴科技而出現「弗林效應」停滯或微幅倒退的隱憂。
張智星進一步引述史丹佛大學最新發布的《2026 全球 AI 指數報告》（AI Index Report）指出，AI 在多任務語言理解（MMLU）、多模態推理（MMMU）等難度極高的學術與技術基準上，均已全面超越人類基準線（Human Baseline），2026 年更在「自主軟體工程」與「多模態智慧代理（Agent）」領域展現突破性進展。
從地緣政治的角度來看，全球 AI 版圖呈現美中雙雄爭霸。美國在頂尖大型模型數量上以 40 個領先中國的 15 個，是毫無疑問的「軟體超級大國」，而台灣則是「硬體超級大國」。然而，中國在 AI 論文發表與專利授權上呈現驚人的爆發力，目前全球獲得授權的 AI 專利中，中國已高達 74.24%，遠超美國的 12.06%。
這股 AI 海嘯也正劇烈顛覆學術界。張智星笑稱，現在教授的工作模式已徹底改變，寫論文有「中英互譯與 Claude/GPT 協作流水線」，生產力提升 100%；但相反地，出程式作業和 grading 變得無比困難，因為學生隨手就能用 Deep Research 和 LLM 完美作答。
今年 3 月，國際機器學習頂級會議（ICML）甚至爆發了 506 位審稿人使用 LLM 代寫評審意見，導致 497 篇論文被集體拒稿的醜聞。這促使大家深思：當未來論文由 AI 寫、AI 審，甚至口試都由 AI 主持，人類的定位究竟在哪裡？
玉山千人科技聯隊：決策與生成式AI雙軌並進
面對 AI 浪潮，玉山金控早已建構起極具戰略縱深的「科技聯隊」。張智星介紹，玉山目前擁有由資訊處、資安處與智能金融處（智金處）三大部門組成的千人科技聯隊。其中，智金處約有百人規模，由「應用中心、系統中心、技術中心與企劃部」分工協作，每年與多所大專院校進行產學研發，累積至今已投入超過 8,000 萬元，並舉辦了 11 場人工智慧公開挑戰賽。
在實務場景中，玉山採取「決策式 AI（Predictive AI）」與「生成式 AI（Generative AI）」雙軌並進的策略。在決策式 AI 領域，玉山已廣泛應用於信用卡冒用偵測、支票要項辨識（精準度達 99% 以上）、房屋自動估價、警示帳戶偵測、洗錢防制（AML）名單減量，以及縮短顧客操作時間的智能 IVR 語音系統。
在生成式 AI 領域，玉山則推出了一系列智能助理工具，包含輔助行員產出法徵報告摘要、KYC 外部新聞實時彙整、會議逐字稿自動生成，以及防詐 ATM 使用者視訊即時分析等。此外，玉山更針對經營團隊、中階主管與基層行員，開設多元的 AI 學習專班與「GAI Workshop」，讓 AI 成為全行員工的共同溝通語言。
企業轉型心法：不要盲目一頭熱，長官請自己卯下去玩 AI
針對企業如何建立具韌性的 AI 轉型策略，張智星憑藉多年實務經驗，提出了四個關鍵的「原則性建議」：
首先，在人才策略上「找會使用AI 且懂領域知識的人」。張智星強調，徵才不需要一味追求程式好手或底層技術狂熱份子，真正能為企業創造價值的是懂 Domain Knowledge（產業知識），並能熟練運用 AI 工具解決實際業務痛點的跨界人才。
其次，奉行「伺機而動、樣樣老二」的哲學。新技術的湧現眼花撩亂，企業不需要跟著一頭熱，盲目跟風往往會付出高昂的試錯代價。張智星幽默地說，保持「樣樣老二」並不可恥，在單一技術上當第二，但透過強大的整合能力做到「整體老大」，才是最務實的商戰策略。
第三，在「自建或委外」的拿捏上，須通盤考量技術成熟度、需求必要性與資料安全性。企業在委外時，必須特別注意架構設計，避免產生供應商鎖定（Vendor Lock-in）的被動局面。
最後，張智星對企業高層與長官們發出號召：「捲起袖子、自己卯下去玩AI！」 他指出，唯有管理者親自去試用、摸索 AI 工具，深刻理解其邏輯與界限，在規劃企業戰略時才不會被底層開發者與技術話術「綁架」，能做出最具智慧的決策。
「Humans are HOOKED, Machines are LEARNING（人類正被手機制約，而機器正在瘋狂學習）。」張智星在演講最後以此警惕大家。然而，他對於未來仍充滿樂觀與期待，預測隨著 AI 釋放大量生產力，「週休三日」與「無條件基本收入（UBI）」的時代已經指日可待。
未來的企業競爭，拼的不再是無止境的勤奮與勞力，而是人類在德智體群美、琴棋書畫上的創造力與心理健康。
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