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55年不斷線 1995傾聽接住每聲嘆息

大愛新聞

發布於 04月07日11:09

1995生命線,是一條陪伴生命走過困境的專線,其中在高雄的生命線,是全台第一個成立,總共走過有55年頭了,他們從一開始用轉的圓盤電話,以及志工全坐在一張大桌接電話,到現在有小隔間,著重隱密性,一年平均可以接通2萬通電話,另外志工如果接聽到正在自殘的電話,隔間內都還有紅色按鈕請求支援,生命線24小時不斷線,設備得不斷汰舊換新,就是要確保每一通求助的電話,都能及時被接通。

高雄市生命線協會主任 黃靖淑:「高雄市生命線協會,是全國所有生命線協會裡面,第一個成立的生命線,我們的開線日是在,1970年的10月3號。」

揭密有55年歷史的1995生命線。高雄市生命線協會主任 黃靖淑:「辦公桌上一個傳統的電話,然後大家就聚在那邊,然後接電話 聽電話,然後給教戰守則,然後看看怎麼辦,後來他們發現說,我們這樣一直聽,一直接 好像不是辦法,我們應該要接受訓練。」

一開始原本開放空間,現在更重視隱密。高雄市生命線協會督導 林世芬:「裡面是有5間值班室,值班室裡面,會有配備,就是電腦還有一個電話。」

「生命線你好 是是 ,可以講得具體一點嗎。」

生命線協談志工 陳秋玉:「以前是沒有這樣的一個隔間設備,(現在)比較隱密,也比較可以有私人的,一個談話空間。」

志工平均每年接聽 超過2萬通電話,只要接收到對方正在自殘,隔間內還有個紅色按鈕。生命線協談志工 陳秋玉:「我們按下去的話,是讓中心知道說,現在有自殺個案,他們會把電話拿起來(聽),他覺得有需要通知110,或怎麼樣的話,他們就會處理。」

「舊設備在這邊,這是我們新設備,新的交換機跟新的主機。」

為了保持24小時不斷線,得常要汰換老舊設備,1995專線也挺過停電和大地震。高雄市生命線協會督導 林世芬:「921(地震)那時候,有值大夜班的志工,大夜班的志工,其實是很擔心,然後電話線的一端也很擔心,然後 後來呢 他們彼此扶持。」

近200位志工組成的溫柔專線,半世紀來,守護著無數絕望的心靈,未來要確保每通求助電話,都被及時接通。

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