語音信箱成LINE帳號被盜破口！ 台灣大哥大：即日起全面取消「預設密碼」
LINE 昨晚驚傳大規模帳號被盜用，受害者多為台灣大哥大用戶，駭客疑似從遠端進入語音信箱盜取使用者帳號，造成關鍵破口。台灣大哥大今（4/1）表示，即日起已全面取消預設密碼機制，確保相關安全控管水準與現行規範一致。原台灣之星用戶由手機撥打123、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，完成個人化密碼設定。
針對近期社群通訊服務帳號安全議題受到關注，台灣大哥大今日下午以新聞稿指出，台灣大用戶於首次使用遠端聽取時，系統皆強制要求自行設定密碼。所有用戶於啟用「遠端聽取功能」前，皆須完成個人化密碼設定，以強化驗證機制並降低未經授權存取之風險。
針對部分原台灣之星用戶若尚未完成自設密碼或仍沿用初始設定之情形，台灣大表示，本公司即日起已全面取消預設密碼機制，原台灣之星用戶由手機撥打123、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，完成個人化密碼設定。
中華電信傍晚發聲明指出，截至今日止，中華電信並未接獲客戶反映有帳號被盜的案例；但為因應客戶進線客服詢問「關閉語音」需求，在客戶進線123客服專線即提供IVR語音指引，教導客戶關閉語音信箱操作方式，即於手機撥號頁面輸入##002#再按通話鍵送出即可關閉。
遠傳晚間也表示，並未接獲客戶反映有特定通訊軟體帳號被盜的案例；因應客戶進線客服詢問「關閉語音信箱」的需求，已於「遠傳心生活」App的「電信服務」首頁加上「關語音信箱」按鈕，提供客戶快速便利又安心的操作方式。
台灣大哥大也提醒用戶，強化數位身分與通訊軟體之安全性，建議用戶採取以下3招：
1.落實語音信箱密碼管理：若用戶有使用其它電話撥打 0935-888-123 遠端聽取留言之需求，請務必先以手機撥打 123（選單按 3）、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，進行密碼自定義設定。設定時應避免使用如生日、連續數字或與手機門號相同等易遭破解之組合，以確保個人留言隱私。
2.通訊軟體（如：LINE）帳號安全檢查：強化登入驗證，如定期變更社群帳號密碼，並建議啟動「雙重驗證」功能；或是視需求關閉通訊軟體中「允許自其他裝置登入」之設定。
3.保持高度資安覺察：對於不明簡訊或來路不明的「帳號恢復協助」連結應保持警覺，切勿隨意操作或點選。
台灣大哥大表示，將持續以電信級資安標準，透過技術升級與用戶防護意識雙軌並進，守護數位通訊與用戶身分安全。