韓客西門町購物「發票多1品項」控遭坑500元 店家喊冤:誤會
韓國遊客在台北西門町購買伴手禮時,發現發票多了一項未購買的茶葉,被多收500元!向店員反映後對方隨即道歉退款,但比價發現商品本就較貴,返回要求全額退費卻遭咆哮拒絕,氣得發文呼籲韓國人別來這間店,引發台灣網友湧入刷一星負評。一名韓國遊客日前在台北西門町購買伴手禮時,指控遭店家刻意坑錢,發票上出現未購買的品項,導致被多收500元。事後比價發現商品價格比其他店家貴,要求退費卻遭店員咆哮拒絕,讓他氣得在社群平台發文呼籲韓國人別來這間店,而當事店家則回應這是一場誤會。
台北西門町是許多外國遊客來台必訪的景點之一,裡頭也有不少伴手禮店。這名韓國遊客購買了5盒249元的牛軋餅,以及3盒共330元的巧克力,結帳時卻被收取2074元,比實際金額多了500元。仔細查看發票後,他發現上面莫名多了一項盒裝茶葉。向店員反映後,對方像是早就知道一樣,隨即道歉並退還500元,讓他直呼根本是刻意坑人。
這名韓國遊客比價後發現,這家店的商品原本就比其他地方貴。他在離開約10分鐘後,又返回店家要求退款,結果店員指著牆上寫著「不能退款」的字樣,咆哮拒絕退費。他最後在社群平台發文,呼籲韓國人不要來這間店。
有非當事韓國遊客表示,也許有些人在台灣這樣做是為了他們的利益、為了錢,但不想說那是因為他們討厭韓國人或不喜歡其他人。不過如果在去那家店之前看到這篇文章,可能會猶豫要不要去。當事業者解釋,在這名韓國遊客之前結帳的同仁,有接到一組客人詢問茶葉的價格,當時按到POS機的價位是499元,按完之後沒有取消。另一個同仁當下也沒有仔細核對POS機跟袋子的數量,就直接給客人結帳,所以這是一場誤會。
此事件引發不少台灣人在文章底下留言道歉,店家的Google評論也被網友刷爆一星負評,怒轟此舉拉低台灣觀光水準。台北市消保官張家豪表示,業者應本於誠信原則經營,並應確保商品的標示價格與收費金額相符。消費者於離開消費場所前,務必確實核對發票上的品項、數量以及金額是否正確,並妥善保管發票。張家豪指出,若有具體事證顯示業者故意算錯並多收金額,恐涉及刑法詐欺罪。這則貼文在社群引來萬人按讚,外界擔憂台灣觀光形象恐因此受損。