用app叫車懷疑「繞遠路」！司機照系統走：去跟客服說
高雄有民眾使用app平台叫計程車，懷疑「司機故意繞遠路」，雙方在車上吵了起來，乘客要求扣5元，又因為「大力關車門」，司機忍無可忍報警！其實用app叫車，會有預設路線、事先扣款，如果乘客想更改路線，雙方都回報客服，車資就能多退少補。
司機vs.乘客：「那因為導航…你不能只看導航吧，你們看駕照是看導航考的嗎？不是啊，它給我的路線也是這樣走的。你這樣對消費者不合理啊！它算錢就是給你算這樣的距離啊！」
搭app平台叫的多元計程車，卻因為行車路線乘客和司機吵了起來。
司機vs.乘客：「沒有，我現在沒有辦法聯絡客服。我現在趕時間，要嘛等一下扣五塊錢，要嘛我們就是法律程序。那你請找客服解決吧。」
男乘客直言要求扣款，司機一遍遍強調，有問題就找app客服，雙方談不攏，最後提早在路邊下車，卻因為大力甩車門這動作徹底惹怒司機，還請警方到場。
警察vs.乘客「如果你認為說司機有故意繞路，或者是系統上有繞路的行為，你向客服反應，你把他的車牌記下來，你向客服去申訴反應。」
當事司機:「我的點就是爆在他甩我車門，我就立馬報警，我可能就會提告毀損告訴，他覺得我走九如轉博愛是在繞遠路，他的錢會多算，我說那你可以去跟客服申訴。」
原來，這一對夫妻帶著2位小孩，從高雄三民區大昌二路上車，要到捷運凹仔底站，當時系統設定讓司機走「九如到博愛路」，但乘客認為明明能「切西瓜」走覺民路，懷疑是司機繞遠路，不過消費者使用平台叫車，本身就會有預設的路線，若要更改會先收原本路線的費用，再由司機通知客服，車資才會多退少補。
其他計程車司機：「目的地比較長或是比較短，會叫客人更改下車地點。」
其他計程車司機：「會以為說是繞路，如果這樣的話，還是以客人為主。」
大多都以乘客要求為主，而使用app平台叫車，雖然有固定路線、也先扣款了，但規則是死的人是活的，依舊可以溝通，最好下車後雙方都回報客服，才能保障彼此權益。
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