momo「千億營業額」關鍵一役來了！激戰雙11檔期，谷元宏曝2大策略

年度最大電商購物節雙11即將登場，眾電商平台加緊備戰。在這年度最大檔期，也是momo富邦媒是否成達成2022年千億營業額目標的關鍵一戰。

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回顧今年momo富邦媒的營運成績，在9月單月營收達到75億元新台幣，年增15.3％；1～9月累積合併營收則達716.3億元、年增16.4％，皆創下同期新高。

在2014年底，momo富邦媒曾喊出7年計畫，目標在2022年達到千億營收目標。今年是否有望順利達標？momo富邦媒總經理谷元宏表示，「看來算是有信心。」

疫情紅利消退、人潮回實體，momo憑什麼期待業績成長？

策略1：砸下破億行銷預算，藉由爽度提升買氣

「前兩季都有感受到，由於通膨壓力、景氣不好，大家對未來預期都會比較保守，」谷元宏說。

回顧2021年，在雙11檔期momo富邦媒在11月11日到11月12日活動檔期內帶動業績成長3.5倍，帶動11月份營收超過30％成長。但谷元宏認為，在2021年受到「疫情紅利」帶動電商買氣，「是一個比較高的標準。」不過，展望今年雙11，他依然期待相較平日業績、客流量能夠在活動檔期倍數成長；相較去年活動檔期則能有雙位數成長，並且創下歷史新高。

為了達到這樣的目標，今年momo富邦媒砸下破億元行銷預算，「雙11就是要給大家爽，提供最大優惠，」谷元宏說。

他補充，相較於去年雙11，今年的行銷預算增加了20％，其中包含各式折扣、抽獎、刷卡mo幣加碼。他也認為，「促銷一定與帶動業績有關，但我們每次做雙11行銷預算也並不見得都有連結到業績；希望創造好業績、也希望回饋老客戶。」

策略2：擴充倉儲、物流準備，不要卡在最後一哩路

儘管在今年對於雙11成長幅度預估相對保守，但是在物流、資訊流方面，也都有加碼準備。

在系統承載方面，谷元宏表示，儘管今年2～3季成長較緩，但流量並沒有下滑，為了雙11也有再做系統擴充。他預期，在雙11活動期間流量將成長20%，但已準備好系統乘載30％以上的流量成長。

物流方面，他認為雙11檔期勢必會遇到塞車，但momo也已陸續做好準備。相較於去年同期，momo富邦媒的倉儲空間已擴充了18％，其中包含19座主倉、32座衛星倉，物流車隊子公司富昇物流的比重也已提升至20～25%。

未來的大型物流中心布局，南區物流中心會在2023年第4季上線，在彰化縣和美鎮購地的中區物流中心，也將在2023年開工、預期2026年完成。

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展望未來電商景氣，谷元宏認為，疫情趨緩走向解封、人流回歸實體通路以及通貨膨漲都是未來影響電商成長幅度的關鍵要素；不過以過去一年表現來看，momo富邦媒依然是有平緩成長。

谷元宏分析，目前台灣電商占整體零售約13～14％，比起美國超過20％、韓國超過30％的占比，還有很大的成長空間，依然樂觀看待未來台灣電商市場的潛力。

他也認為，目前小家電、3C品類的電商銷售占比較高，除此之外的品類都依然是實體通路為主，「像是洗衣粉、洗髮精、或是大型家電，跟實體通路比也都還是差很多。」這也是在未來momo富邦媒要著力的方向。

責任編輯：林美欣

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