融資租賃業者違規　民眾9/15起可向評議中心申訴

金管會法律事務處處長林志憲今（28）日表示，首波融資租賃業者適用「金融消費者保護法」將於今年9月15日實施，民眾將可以向財團法人金融消費評議中心申訴。

首波適用業者共有13家，若違反金保法規定，將處新台幣30萬元以上、1000萬元以下罰鍰。

根據金管會規劃，首波納入金保法規範的融資租賃業者為4家上市集團（中租、裕融、和潤、日盛台駿）旗下，客戶包含自然人者，原本有12家，但經中租迪和公司主動告知並經金管會確認，新增「創鉅有限合夥」為納管對象。

換言之，9月15日起，民眾若與下列13家融資租賃業者有消費糾紛，可向評議中心申訴，這13家業者包括：中租迪和、合迪、中租汽車租賃、仲信資融、裕融企業、新鑫、裕富數位資融、和潤企業、和勁企業、和潤興業、日盛台駿國際租賃、日盛台駿全實業、創鉅有限合夥。

金保法只管新案，舊案須找北市租賃公會

林志憲表示，融資租賃業者適用金保法，無法溯及既往，9月15日起生效的契約才能適用。針對舊案，民眾若有疑義，可向金管會申訴，金管會會把案子轉給台北市租賃公會處理，請被申訴的業者妥為說明與處理。

民眾也可以直接向台北市租賃公會申訴，林志憲說，向台北市租賃公會申訴或向金管會申訴，兩者效果一樣，因為金管會只是做個轉交動作，把民眾申訴的舊案轉交給台北市租賃公會。

金管會先前已經說明，融資租賃業者納管將分三階段進行，首波為4家上市集團共13家業者；第二波為金融機構轉投資的13家，預計半年後納管；第三波為台北市租賃公會的其他15家會員，預計一年後納管。

換言之，金管會預計納管的41家融資租賃業者，將於明年9月份全數到位。

融資租賃納管，金管會提醒十大事項

以下為金管會新聞稿所提醒，融資租賃業者適用金保法後，應遵守的十大事項：

一、利率及費用之揭露：應為「年利率」及「總費用年百分率」。另外，業者應對消費者說明其應負擔的費用及違約金，包括收取時點、計算及收取方式，以及利率、計息方式。

二、業者應確保廣告、業務招攬及營業促銷活動符合規定，並應建立監督管理及定期查核機制。

三、業者提供商品或服務前，應踐行認識金融消費者（KYC）程序，瞭解消費者或欲為保證人之資力、信用、借貸狀況、資金需求原因，以確保與消費者的還款能力、所能承擔風險相符。

四、業者提供的融資金額，不得逾越交易標的物於申辦業務時的價值。

五、業者催收時不得有暴力、恐嚇、脅迫、辱罵、騷擾、虛偽、詐欺、造成消費者隱私受侵害或其他不當的債務催收行為，並應建立對外部催收機構的遴選標準、監督管理及定期查核機制。

六、業者不得拒絕消費者提前清償，如收取提前清償違約金，違約金的計算及收取方式應於契約明定，並告知消費者。

七、業者不能代簽章、不能使消費者簽具發票日或金額空白的本票，也不能未經消費者授權就填寫契約文件，也不能於消費者遲繳時併收賠償性違約金與遲延利息。

八、業者與消費者訂定契約後，應即時將該契約交付消費者。

九、如經消費者要求，且業者確認契約金額及相關費用已清償完畢，業者應交付清償證明，載明清償日期及金額。(推薦閱讀)觀點投書：嚴打合法融資租賃業只會讓非法錢莊盆滿缽滿

十、業者以應收帳款收買及分期付款買賣方式辦理融資，債權不得讓與第三人。但因併購等法令規定有讓與必要者，不在此限。