加油站太熱情! 員工列隊恭迎客人 小跑跟車旁引導
有民眾開車到台南一間加油站加油,三名員工,排排站,列隊迎接,沿路小跑步引導車子進站,接著分工,加油、手測胎壓、擦玻璃,最後再小跑步送客,整個過程相當熱情,影片曝光後立刻在網路上,引發熱議。
加油站員工說:「您好,歡迎光臨,來,這邊請。」民眾開車來到加油站,三名員工,排排站,90度彎腰鞠躬。加油站員工說:「好,熄火加油,謝謝。」小跑步,跟在車旁,民眾停好車,三人開始分工,一人加油、一人頓下來手測胎壓,另一人拿著工具擦玻璃,一個動作一個口號。
加油站員工說:「不好意思幫你擦個玻璃,現在幫你,95無鉛。」這熱情程度,差點讓人招架不住,確認各自工作完成,三人再和體,小跑步送客。加油站員工說:「謝謝光臨,請慢走,歡迎下次再來。」機車同樣也是SOP,畫片曝光,被瘋傳,有人認為這舉動,像小丑,儘管一度引發爭議,但也有人鼓勵員工行為,直呼超級敬業。
其他民眾說:「如果真的有這麼優質的服務的話,我一定會到那家加油站,去加油,如果我是工讀生的話,我可能不會到那間加油站去打工。」實際重回台南這間加油站,沒有額外服務,員工私下透露,影片似乎是以前拍攝,也有直營員工網路上留言推測,當時可能是高層要求,或是服務競賽所需。
其他民眾說:「我覺得還是普通的服務就好了啦,因為現在人力需求,其實滿吃緊的,如果一台車來加油,三個人來服務的話,業者可能會比較吃緊一點。」從迎賓到送客,把加油服務,發揮到淋漓盡致,這份熱情,實在讓人印象深刻。
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