31冰淇淋爆食安危機！顧客吃冰「驚見多隻蟲腳」嚇壞 公司緊急回應
生活中心／游舒婷報導
恐怖！有民眾到知名冰淇淋店「31冰淇淋」兌換生日禮，沒想到卻在挖冰淇淋的時候看到超大隻的蟲腳，且不只一隻，超驚悚畫面曝光後引起網友的關注，對此，31冰淇淋也發出公告說明。
該名網友在Threads上發文，表示自己到31冰淇淋誠品南西店使用生日禮，可以免費兌換冰淇淋，他也當場加點一球，沒想到挖一挖竟然看到超大隻的蟲腳，且看起來不只一隻，讓她當場嚇壞。網友表示，自己跟店員反應後，店員馬上說要幫她重挖一球，她認為還是從同一桶挖出因此當場拒絕。
看到網友發出的照片，大家也紛紛驚恐表示「太噁了吧我要吐」、「我要瘋掉超可怕留友」、「這個必須檢舉到衛生局」、「我最愛吃的口味，好扯」、「這個很嚴重欸！ 快吐了！」引起大家的討論。
對此，31冰淇淋也火速在社群上發布相關聲明，指出品牌已經在第一時間展開內部調查，並將疑慮產品下架報廢，後續門市也幫顧客辦理全額退款、完成POS系統作廢程序，同時退還生日兌換券。
除此之外，公司也聯繫第三方消毒公司進行深層消毒，後續為了杜絕類似事件，總部也下令向全台門市執行「清檢專案」，要求在門市落實檢查，確認產品無物再提供給顧客。
31冰淇淋重申，門市一直致力於帶給顧客歡樂與安心的消費體驗，藉由這次事件，他們也將虛心接受所有批評指教，以最負責任的態度完成整頓調整，重新迎回大眾信任，並再次向受影響的顧客道歉。
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