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亞洲第一艘迪士尼遊輪首航延期! 各旅遊平台退票、補償方案一次看

CTWANT

更新於 2025年09月12日09:59 • 發布於 2025年09月12日06:29 • 林郁庭
亞洲第一艘迪士尼遊輪「迪士尼探險號」(Disney Adventure)宣布首航將延期至2026年3月10日。(圖/迪士尼遊輪提供)

亞洲第一艘迪士尼遊輪「迪士尼探險號」(Disney Adventure)於昨(11)日宣布首航將延期至2026年3月10日,等於原定於2025年12月15日至2026年3月12日間所有航程將全數取消。對此,旅遊平台包括可樂旅遊、Klook、KKday也在第一時間公布取消及退費方案。

據悉,迪士尼遊輪「迪士尼探險號」(Disney Adventure)宣布首航將延期至2026年3月10日,官方也同步提出補償措施,除了提供全額退費,還提供票價5折優惠,可用於2025年10月8日至2026年3月31日期間完成預訂、2027年3月31日以前出發的航程,希望能彌補旅客的損失。

另外,可樂旅遊、Klook、KKday等旅遊平台也在第一時間公布退費及補償方案,安撫受影響旅客。

可樂旅遊

可樂旅遊表示,針對已透過可樂旅遊訂購受影響航次的旅客(包含團體及自由行商品),後續將會由專人主動聯繫,協助旅客改期等相關事宜。若旅客原訂購2025年12月15日首航航次,請於9月21日前確認是否變更為新的首航日期(2026年3月10日),可享有艙房5折優惠;如無法更改為新的首航日期,旅客也可選擇全額退費或改訂2026年3月16到2027年3月31日出發之「迪士尼探險號」商品,一樣享有新航次艙房5折優惠。

若旅客原訂購2025年12月18日至2026年3月12日受影響航次,可樂旅遊會由專人協助更改至2026年3月16日至2027年3月31日出發之航程,並享有新航次艙房5折優惠,需於2026年3月31日以前完成變更;如旅客無法更改日期,則可全額退費,不另收取費用。

Klook

Klook昨(11)日表示,根據迪士尼郵輪今早的官方公告,原訂於2025年12月15日至2026年3月12日期間出發的「迪士尼探險號航程」,將延期直到準備好啟航為止。如果旅客購買的是迪士尼探險號首航 (原訂2025年12月15日出發),此行程將自動改期到新的首航日期(2026年3月10日),並獲得原訂單郵輪艙房5折的退款;如果旅客仍希望取消,請於2025年9月21日前辦理,也可獲得未來航程5折優惠。

Klook指出,預訂其他時間區間的旅客(2025年12月18日至2026年3月12日),訂單將自動取消並且全額退款,旅客也可再獲得5折優惠,並於2025年10月8日至2026年3月31日前完成預訂,航程需在2027年3月31日之前出發。Klook說明,後續Klook和迪士尼郵輪將會公布更多兌換的詳情以及條款和細則。

KKday

KKday表示,接獲迪士尼遊輪的正式公告,原訂於2025年12月15日至2026年3月12日期間出發的航班,由於造船工程延誤將全數取消,2026年3月16日後出發的航次則不受影響。針對2025年12月15日首航出發的旅客,可選擇以下其一方案:

一、同意參加2026年3月10日出發的新首航:若同意改至新首航,請於2025年9月21日前回覆確認同意。KKday將於收到同意回覆後,自動為您更改至2026年3月10日出發之新首航,並保留相同房型及等值內容。此外,遊輪公司將於後續退還您50%的費用作為補償(遊輪公司將先退款予KKday,KKday將盡快退款予旅客)。

選擇全額退款:無法搭乘新首航的旅客可於2025年9月21日前申請全額退款,將退還100%已支付的遊輪費用外,並提供每位旅客未來預訂迪士尼探險號商品之50%折扣優惠。

二、針對其他日期出發的旅客:退還100%已支付的遊輪費用,並提供每位旅客未來預訂迪士尼探險號商品之50%折扣優惠。

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