愛麗絲飛聖地牙哥遇烏龍 「收延遲通知卻準時飛」改票再噴8720
記者蔡宜芳/綜合報導
節目《大學生了沒》出身的網紅愛麗絲(Alice),19日在社群發文,透露自己計劃飛往聖地牙哥時,收到航空公司通知「飛機會延遲一個小時半」,沒想到,抵達機場後,卻被地勤告知飛機已經要起飛,讓她當場傻眼,直呼:「比進美國小房間更荒謬又更扯!」
愛麗絲表示,起飛當天早上,自己收到阿拉斯加航空的郵件,告知航班將延遲一個半小時。當時,她直覺認為:「那意思應該就是會晚起飛對吧?」怎料,到了機場後,地勤竟冷淡地說:「你們的飛機沒有delay。」航班甚至已經要起飛,讓她滿頭問號,氣憤抱怨:「也沒有再通知說會準時啊?」而另一位陌生婦人也遇到一模一樣的狀況。
愛麗絲說,最讓她無法接受的是地勤態度極差,對方只是一直打發他們走、要他們到其它航廈的聯合航空候補,導致原本已經買好的行李托運,到了新航司又被要求再加買,「多付了270美金(約新台幣8720元),超級莫名其妙!」且最快只能補上晚上7點的航班。
愛麗絲提到,好友致電給客服時,得到的回覆是「你們收到這個訊息,還是要準時抵達,在機場等飛機」,讓她傻眼直呼:「整個???????完全比扯鈴還扯欸!」
愛麗絲無奈表示,等到終於候補上、抵達聖地牙哥時已經天黑,「被他們搞到真的老十歲,會不會謝謝阿拉斯加航空,真的不會再搭欸!」對此,有熱心網友留言,強調即便接到延誤通知,check-in截止時間通常仍以原定起飛時間計算,因為有時如果情況改善,有可能會比預計的時間更早出發。而愛麗絲也親自回覆表示:「真的這次學到一課。」
愛麗絲社群全文:
到底要多扯???
????????真的沒有要放過我!!!
竟然發生了
比進美國小房間更荒謬又更扯的事情
我們訂好飛機要去San Diego
起飛當天早上收到一個email說
我們的飛機會抵累一個小時半
那意思應該就是會晚起飛對吧?
結果我們到機場以後
地勤說:你們的飛機沒有抵累
然後飛機已經要起飛了
整個??????????
他們也沒有再通知說會準時啊???
重點是地勤態度很差
然後就叫我們去其他航廈的其他航空候補
完全沒有要管我們一直打發我們走
還有一個阿姨也跟我們一樣狀況
然後她也是很無言
最扯的是
我們的行李在原本的阿拉斯加航空已經買了
後來到聯合航空他們說要我們再加買
所以又多付了$270美金
超級莫名其妙!!!
而且!!!
最快只能補上晚上7:00的航班
真的快要原地發芬⋯⋯⋯⋯
還好 @jmemmasasa 的英文很好
馬上打給客服
結果客服電話表示:
你們收到這個訊息還是要準時抵達
在機場等飛機
整個???????
完全比扯鈴還扯欸
後來我們就一直在登機門等候補
排了幾班飛機終於候補上
然後到San Diego已經天黑
被他們搞到真的老十歲
會不會謝謝阿拉斯加航空
真的不會再搭欸!!!!!!!!