嚇! 投訴者控同款電視換兩次「竟冒白煙」
有民眾在美式賣場買了知名品牌的電視,在出現問題後換了一台全新電視,沒想到不到一年「電視竟然冒起白煙」,讓投訴者很生氣表示,因為家中有身障家人,若燒起來怎麼辦,更指控這家廠商在補償的措施及事後回應不負責。
投訴民眾林小姐:「啊我電視燒起來了,姐啊我電視燒起來了,插頭趕快拔起來。」
電視的右上角突然冒起白煙,讓民眾嚇到從沙發上跳起來。
投訴民眾林小姐:「我的電視冒煙了啦,啊妳的電視喔。」
原本還開心跟友人聊天,直接變成社會直播現場。
投訴民眾林小姐:「當然嚇到我了啊,不然燒起來怎麼辦,我們兩個我還有,一個兒子(身障人士)在裡面怎麼辦。」
一分鐘前電視機還好好的,卻突然不能收看甚至冒白煙,原來同款電視已經換「第二台」,民眾2024/2在美式賣場,購買這台知名品牌電視,看一個月電視就出現細橫紋,當時拿回美式賣場,換了一台全新電視,沒想到換新的看不到一年,在今年2月卻突然冒白煙,拿回美式賣場並交回電視原廠,結果發現是電容元件爆開,才導致燒起來,但後續處理方式民眾傻眼。
投訴民眾呂先生:「我真的不懂,你如果送我,我也不想要,因為我家電視,看了兩次壞了兩次,你第二次就快要爆炸,還想要半價賣給我,就算你今天送給我,我也不會接受,我最主要是你要一句關心,你要關心我媽,媽被你嚇死。」
真的很無奈,因為當時是知名品牌,希望能夠直接跟消費者聯繫,沒想到卻派「客服」致電,提出的補償方式更是傻眼,一個禮拜後投訴者致電給美式賣場,希望能幫忙跟原廠聯繫,而當天下午承諾會跟上級反應。
投訴民眾呂先生:「美式賣場給我(全額)退款,我覺得他們(知名電視品牌)真的太差勁。」
至於這家電視廠商,截稿前並未回應,民眾想看電視,狀況頻頻就算,還冒生命危險。
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