這誰？外送員帳號疑遭「面膜男」盜 損失3.3萬
桃園一名外送員，日前帳號被盜，對方還幫他跑、狂接「現金單」，導致受害外送員要貼錢給平台，而且這段時間都沒收入，損失約三萬三千多元。帳號大頭貼被換成面膜男，受害者認為，平台認證機制有問題、沒積極處理，要他登入系統重填資料，根本是鬼打牆。但平台回應，資安沒有疑慮，已經多次聯繫處理中。
放好外送箱戴上安全帽，像平常一樣，出門跑外送上班，準備接單結果帳號卻被登出，嚴重影響生計。
當事外送員小杰：「這段時間比如說可能朋友那邊，可能木工，有小工需要小工，我就去幫忙，不然我不能空窗啊，我不能等啊，然後最近也在找臨時工。」
住在桃園中壢的小杰，跑外送四年多，盜帳號的人用他的帳號接現金單，害他要多付4千5百多元，加上兩週不能跑約兩萬八千元的收入，還有接單率獎金，損失大約3萬3千多元，也認為平台沒有積極處理。
當事外送員小杰：「我不管是找哪個客服，然後你永遠都說我的問題跟你問題，是你沒辦法幫我解決，你需要去寫什麼表單，他有限，他只有幾種表單而已，就是沒有我要的表單。」
14日事發當下小杰聯絡客服，遲遲無法解決，等到19日營運中心有開，才能請人員協助重置密碼並報案，只是到了21日，平台先將帳號關閉，請他重填資料申請新帳號，但填好沒多久的時間，又無法登入看不到回覆，用人臉認證也被說不是本人，反而變成一名面膜男子。
電訪工會：「第一是簡訊驗證，第二是他會你太久沒跑，或者你跑的區域跟原本跑的區域差很多，上線前就會要你自拍驗證。」
工會提到類似事件層出不窮，小杰將事情分享給其他外送員要大家小心，發現有不少人也看過這個面膜男子的照片，疑似是慣犯。
警方內壢派出所所長陳建龍：「使用之外送平台帳號遭冒用，警方立即依規定受理，循線追查犯嫌。」
外送平台後續回應，資安系統沒有問題，更加強宣導要不定期更改密碼，這次外送員遇到的情況其實都有積極處理已經在跑流程，同時也有報案，警方將會調監視器及使用者的相關資料，盡快找出嫌犯。
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