台灣人最愛「付費訂閱」哪些服務？什麼原因換平台？最新調查一次公開
訂閱服務的興起，萬事達卡台灣民眾消費行為趨勢調查顯示，最受民眾青睞的是影音串流平台、美食外送平台、音樂串流平台的訂閱服務，分別有 44%、31%、26% 受訪者訂閱。調查也顯示，民眾使用訂閱服務並不侷限於娛樂，Google One與 iCloud 等雲端服務、叫車服務、超商商品的訂閱制都日漸興起，分別有 19%、16%、16% 民眾正在訂閱，而 ChatGPT、Copilot等AI工具的訂閱服務也開始進入民眾的視野。
熟齡族最愛超商付費訂閱！不同年齡層偏好有何不同？
萬事達卡表示，根據調查，51歲以上「熟齡族」受訪者具備穩定的消費習慣，在訂閱消費上並不輸年輕人，有 66% 付費訂閱服務；其中訂閱超商商品的比例達 25%，例如咖啡、牛奶、便當等每月可訂固定數量並自動續訂，還能藉此獲得額外優惠；訂閱叫車服務以獲得評分較高的職業駕駛及額外優惠的則有 23%。
「中生代」31-50 歲有使用訂閱服務的比例也達到 70%，除了影音串流平台外，更有 33% 訂閱外送平台服務，顯示「中生代」更有意願和習慣花錢買方便，以滿足美食外送與娛樂需求。
30 歲以下的「年輕族群」使用訂閱服務的比例高達 71%，49% 的 30 歲以下受訪者有訂閱影音平台，訂閱音樂串流平台則有 35%，但年輕族群訂閱外送平台的比例僅有 24%，反而較中生代族群低，顯示該族群主要運用訂閱制享受娛樂生活。
訂閱多個同類型服務的民眾超過 4 成！什麼原因換平台？
萬事達卡調查發現，約 42% 受訪者會訂閱多個同類型服務，其中以訂閱多個影音串流平台（24%）、美食外送平台（16%）最高。不過，近半有在付費訂閱服務的民眾，訂閱後卻沒有使用服務，或是使用的頻率非常低。
在忠誠度方面，萬事達卡觀察，民眾會因訂閱價格、喜好內容而變更訂閱服務的平台，有付費訂閱的受訪者中，58% 曾更換同類型訂閱服務。
此外，訂閱服務普及甚至近一步改變民眾生活。72% 受訪者表示，訂閱影音串流平台後改變了原本會外出看電影、必須在固定時間收視的習慣；也有 62% 訂閱外送平台的受訪者表示因此減少自煮頻率。而隨著 AI 時代來臨，49% 有訂閱 AI 工具的受訪者則認為，訂閱使用 AI 工具使他們工作更有效率。
高收入受訪者願意付費獲取更高的現金回饋、哩程回饋
需要定期付費以獲得優惠與權益的年費信用卡也是一種訂閱制服務，萬事達卡調查顯示，73% 受訪者願意繳信用卡年費以「獲得更高的現金回饋或哩程回饋」，緊跟在後的選項包含擁有餐飲禮遇如高檔餐廳優先訂位或買一送一、免費機場接送、住宿禮遇如房型升等或延遲退房、免海外交易手續費、免費市區停車等權益，受訪者平均願意為這些權益支付 1,839 元的年費。
萬事達卡調查也發現，平均月薪 8 萬以上的高收入族群普遍願意支付更高的年費來獲取更高的現金回饋、哩程回饋，也更加重視商務、出國旅遊相關的免費機場接送、機場停車等權益。
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（責任編輯：廖紹伶）