「我們推動 Telco+Tech 三層次的升級策略。」台灣大哥大總經理林之晨談如何切入 Web3、電信金融等領域，創造新世代科技電信成長曲線
台灣大哥大今日舉辦媒體分享會，以「科技電信航母引領 AI 世代 新事業戰機拉升獲利引擎」為主題，深入探討營運展望，以及電信本業與新科技事業的布局。
「我們正在推動『Telco+Tech』三層次的升級策略，」台灣大哥大總經理林之晨表示，台灣大哥大從穩健 Telco 電信本業出發，切入 AI、資安、雲端等 Telco+企業服務，同時開展 Web3 與電信金融的 Telco+Tech 新科技事業，於三面向驅動企業成長、強化用戶價值體驗。2025 年第一季，台灣大哥大不僅在電信本業營業利益年增 30%，創下近 7 年新高，稅後淨利年增 23%，更展現領先同業的競爭實力，與持續創新的企業動能。
林之晨進一步說明「Telco+Tech 三層次的升級策略」。第一層是核心根基層（Telco），台灣大哥大以個人用戶事業為主體，穩固 SGF（永續成長根基），提供可靠的行動通訊與寬頻服務；第二層為賦能創新層（Telco+），台灣大哥大聚焦企業服務，透過 GaaS（天賦即服務）模式，整合雲端、AI、資安、顧問等能力，協助企業 AI 升級；第三層則為科技事業層（Telco+Tech），台灣大哥大跨足 TWEX 台灣大虛擬資產交易所、電信金融（TelcoFin）等前瞻事業，打造能持續創造高附加價值事業，創造出新世代科技電信成長曲線。
持續推出具備差異化優勢的電信、AI 方案
台灣大哥大個人用戶事業商務長林東閔指出，個人用戶事業作為台灣大哥大「Telco+Tech」三層架構中的核心根基層，以 SGF 為經營主軸，專注用戶經營、產品升級與服務創新，穩固基本盤並強化長期黏著度，並透過升級型獨門資費組合與多元數位服務導入，成功推升 ARPU 成長，「月租用戶退租率已降至歷史新低的 0.6%，行動服務營收中 5G 占比也達 65%，顯示用戶對服務品質與價值認同度不斷提升。」
林東閔分享，台灣大哥大推出具備差異化優勢的方案，也展現市場反饋的明確成效。其中「OP 響樂生活」累積銷售超過 10.3 萬套；結合電信資費與電商優惠的「mo 幣多」和「mo 幣多 Plus」專案，成功吸引大量新用戶加入 momo 會員，並帶動 mo 幣於台灣大場域的消費金額年增近 2 成；全台首創「影音多享組」每月 500 元整合 Netflix、HBO Max、MyVideo 等三大平台，則是推升數位影音訂閱量成長近 50%。在 AI 方案，台灣大哥大與 Perplexity 合作提供月租 599 元以上用戶免費使用 Perplexity Pro，累計已吸引近 20 萬名用戶體驗，並帶動申辦「好速成双」組合熱銷，進一步推升 300Mbps 以上頻寬用戶占比突破 5 成。
「SGF 戰略的核心在於深化用戶關係、延長用戶生命週期，」林東閔強調，未來台灣大哥大將透過 AI、內容、通路、資費與會員經濟的整合，打造智慧生活全場域，同時提供消費者 AI 課程與實用導引，幫助用戶有效提升資料獲取與應用效率，讓科技更貼近生活、推動全民 AI 普及。
以 6C 策略致力成為企業 AI 升級最佳夥伴
針對台灣大哥大運用電信技術與海量數據等優勢，以 GaaS（Gift-as-a-Service）賦能科技服務，台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸表示，今年企業服務營收目標成長 2 成 ，其中「雲端與 AI」預計年增 223%，「資安解決方案」則有望年增 94%。台灣大哥大也啟動與精誠資訊的戰略投資，共同合作 12 項解決方案，另有逾百件潛在合作案，攜手進入政府與企業採購階段，成交案季增 5 倍，展現雙方在產品互補、業務共銷的布局成效。
朱曉幸說明，台灣大哥大以企業服務 6C 策略，涵蓋電信服務、雲端與 AI 服務、顧問與託管服務、資安服務、碳盤查與能源服務、應用整合服務，在 AI 方面，企業升級需歷經「探索、試點、擴張、整合、轉型」五大階段，因此台灣大哥大從部署 AI 資料中心（AIDC）、推出「一裝即用」AI 地端解決方案，到自研在地語音 AI「AI 聽寫大哥」等產品，目標成為企業 AI 升級最佳夥伴。
打造穩健、可信賴的虛擬資產服務平台
「台灣大哥大全資子公司富昇數位成立台灣大虛擬資產交易所 (TWEX)，上線後便在極短時間內湧入超過萬名使用者註冊，會員以 30 至 49 歲男性為主，占比近 5 成；75% 的交易占比為 1,000 元以下的小額交易，且有超過 8 成的交易買進比特幣，顯示初期用戶以長期小額投資與虛擬貨幣交易所體驗為導向，」台灣大哥大 Web3 事業副總暨富昇數位總經理韓昆舉表示，目前台灣僅約 5% 人口參與虛擬資產市場，仍具備高度成長潛力，而台灣大哥大設計 TWEX 的初衷，就是希望為用戶提供一個「零錢入手、安心持有、大可輕鬆投」的入口，降低虛擬資產投資門檻，並逐步建立市場信任與使用習慣。
觀察會員年齡與性別結構，台灣大哥大發現原先已經涉入虛擬資產市場的用戶多半偏年輕，有 5 成左右的用戶為18 至 29 歲，TWEX 擴展了青壯年的年齡層，讓對於風險承受能力較低或是對新技術較有進入障礙的用戶，也能夠開始涉入虛擬資產。韓昆舉指出，未來 TWEX 將陸續拓展定期定額、法人開戶、鏈上金融（On-chain Finance）、去中心化金融（DeFi），與更多日常支付應用場景，並結合集團各項生活場景與技術資源，持續強化交易體驗與生態價值，打造穩健、可信賴的虛擬資產服務平台
營收獲利雙創新高，Telco+Tech 驅動財務體質穩健升級
「2025 年前五個月，台灣大電信總營收、電信本業營業利益與稅後淨利年增幅度全面領先同業，展現『Telco+Tech』策略推動下的營運韌性與財務綜效，」台灣大哥大財務長兼發言人張家麒分析，2025 年第一季，台灣大哥大的電信本業營業利益年增 30%，創七年新高，稅後淨利年增 23%。行動服務方面，台灣大哥大營收年增 2%，達 162.4 億元，智慧型手機 ARPU 穩健提升，4G 用戶續約轉 5G 後月租收入提升 45%，也凸顯升級方案帶動用戶價值成長的明確成果。
張家麒也表示，2024 年台灣大哥大合併營收與 EBITDA 雙創歷史新高，自由現金流較去年成長 20%，體現企業在穩健獲利基礎上，具備高度資源調度與投資靈活度，「強勁的財務體質與用戶經營力道，將持續支撐 AI、雲端、Web3 及國際事業拓展，並為股東創造長期穩健回報。」
運用科技解決真實問題，賦能永續發展策略
聚焦永續發展的面向，台灣大哥大永續品牌公關副總劉麗惠分享，台灣大哥大積極實踐低碳營運、發展自然碳匯，並推動偏鄉科技教育，為此更率先將「永續發展委員會」提升至董事會層級，由董事長擔任召集人、所有獨立董事為委員，督導永續策略，並且自 2025 年起，將高階經理人變動薪酬與 ESG 績效的連動比例，從 30% 提升至100%，提升永續治理高度與廣度。在永續的道路上，台灣大哥大也專注透過科技解決真實問題，為下一代建構更好的未來。
台灣大哥大在 Telco+Tech 三層次升級策略下推動電信產業升級，並為永續注入新價值。展望未來，台灣電信業迎來 AI 世代的全新里程碑，林之晨強調台灣大哥大也將穩健邁向區域級科技電信集團定位，實踐集團的加速升級。
(圖片來源：台灣大哥大提供)