Uber攜合作車隊共同表揚2022年度最佳職業駕駛！被水泥埋沒的歌手轉行獲選小費王
根據Uber網際網路系統（Uber App）平台大數據統計，2022年合作車隊職業駕駛平均獲得乘客超過4.96分好評，優質乘車體驗更促使由乘客的小費於2022年總額累計超過2700萬元，比2021年成長近3倍，可見乘客對於乘車體驗的認可。Uber與八家多元化計程車車隊夥伴今日宣布，從超過萬名職業駕駛中共同遴選，並公布2022年度「最佳職業駕駛」名單，由24名職業駕駛榮獲殊榮，包含綜合乘客評價的「最佳乘車體驗獎」、全年獲得由乘客提供最多金額小費的「最佳小費王」、勇於挑戰自我的「最佳楷模獎」等10大類獎項。
根據Uber近期發表的「平台經濟影響力報告」，發現9成合作車隊職業駕駛夥伴重視「彈性」更勝「收入」，獲獎職業駕駛透過使用平台自由彈性安排上線開車時間，在賺取收入的同時，也開啟精彩的斜槓人生，包含陶藝家、清潔公司創始人、托嬰中心負責人、義消等，並提供優質服務，平台與合作車隊期以在天氣冷冷的農曆年前，透過獲獎職業駕駛故事，帶給社會更多暖心正能量，也感謝職業駕駛們的熱忱與專業服務。
來自乘客五星好評，是合作車隊職業駕駛們持續提升乘車服務品質的動力來源！每趟Uber行程結束後，職業駕駛和乘客皆可根據行程體驗為彼此評分，乘客也能透過給予五星好評，來鼓勵為乘客提供優質體驗的職業駕駛們。中華正大大車隊職業駕駛張志豪擁有五星滿分好評，榮獲「最佳乘車體驗獎」，志豪從資深乘客到成為Uber合作車隊職業駕駛，把「同理心」視為最重要的事。相較於健談型駕駛夥伴，志豪更傾向做一位「好聽眾」，晚上許多小酌後的乘客會分享心事，他在乎每位乘客當下的心境，讓乘客在前往目的地途中盡情傾訴。為打造更舒心的乘車環境，志豪將車子打造成「移動式點歌機」，在乘客座前架起點歌平板，讓乘客可以在上班途中選擇安定心神的古典樂、中午充電續航的流行金曲、晚間下班時放鬆的爵士藍調，讓「聽」的享受為乘車體驗加分。每到特殊節日，志豪都會精心應景佈置車子，例如今年聖誕節在車窗妝點小雪花，車門兩旁繫上紅色和綠色的聖誕樹造型掛飾，再搭配播放聖誕歌曲，讓乘客一上車便能以聽覺及視覺雙倍感受節慶氛圍。
Uber App的「小費」功能，得以讓乘客輕鬆透過給予小費，來對合作車隊駕駛表達謝意與鼓勵。今年榮獲「最佳小費王」、全年總計獲得超過3萬5千元小費的大慶大車隊職業駕駛潘祈睿，為一名單親爸爸，為了擁有更多時間陪伴孩子成長，毅然從水泥工人轉行成為多元化計程車職業駕駛。潘祈睿高度重視服務品質，會於乘客上車時主動詢問冷氣舒適度，雨天時主動下車為乘客貼心撐傘開門；也遇過將目的地定位錯誤的乘客，祈睿耐心從汐止山上重新回到內湖順利接到乘客，並幫助客人抵達目的地。擁有歌手夢的潘祈睿，曾在《台灣那麼旺》歌唱比賽中被稱為「被水泥埋沒的歌手」，在開車之餘不忘歌唱夢想，讓車輛成為行動舞台，用好歌喉為有意願當聽眾的乘客帶來與眾不同的乘車體驗，也曾接受乘客LIVE點歌而一次獲得200元小費，並持續以正面積極的生活態度為兒子樹立勇敢追夢榜樣。
合作車隊職業駕駛透過Uber平台，可自由彈性地安排上線開車時間、賺取收入，在工作、生活、家庭和興趣間取得平衡或多元發展機會。榮獲「最佳楷模獎」的中天車隊職業駕駛賴秀蓁擁有斜槓多重身份，本業為陶藝師，平時忙於陶藝個展、進修文化創意設計以精進陶藝創作，同時也身兼彰化縣陶藝學會理事長與清潔公司的創始人，她在閒暇之餘更透過Uber平台彈性自由安排上線開車時間來賺取額外收入，並串起斜槓生活。從原本日日窩在工作坊創作，到現在透過搭載旅客走訪多處景點和餐廳，拓展交友圈，與乘客聊天介紹在地景點之餘，順道推薦自營陶藝工作坊、為陶藝展覽宣傳，也因此萌生考取導遊執照的想法，期望帶給乘客更在地化的乘車服務，為斜槓人生再增添一份精彩。
為滿足不同乘車需求，Uber App攜手合作車隊提供菁英優步、樂聚優步、優步小黃、寶寶優步、減碳優步、關懷優步、毛孩優步等多元乘車選項。再度榮獲「最佳楷模」的Q Taxi車隊職業駕駛林立剛，經常為帶著寵物的飼主們提供「毛孩優步」乘車服務，讓飼主可以安心與寵物一同隨行。立剛因感念剛離世的高齡寵物貓，每每看到乘客與寵物的互動都會倍感窩心。上線前除了準備紙巾、水等常備品，也會另備快乾布清潔寵物掉毛或下雨天防髒。有次巧遇乘客帶著受傷的狗上車，立剛機靈地使用備好的快乾布，幫助飼主裹起受傷的狗緊急送醫。立剛回想「毛孩優步」所帶給他的豐富經歷，不只一般常見的貓狗，還有變色龍、黃金蟒、巴丹鸚鵡等萌寵都讓他大開眼界，加倍享受上線開車樂趣。
榮獲「最佳關懷優步駕駛獎」的皇冠大車隊職業駕駛李厚達，本業經營兩家托嬰中心，有豐富的照顧經驗，厚達細心觀察到選擇搭乘「關懷優步」的乘客有部分為輕度到中度的身障者，因此在上線開車前總會習慣要確保後車廂空間可容納一張輪椅；乘客上下車時，會視需求主動協助搬運輔助器具、攙扶上下車；乘客入座後主動幫忙調整座位角度；行程中亦盡量避免急踩煞車，確保在行程中的每個環節都為行動不便的乘客提供安全與安心的乘車體驗。
Uber與八家多元化計程車車隊合作，提供菁英優步、菁英Plus、尊榮優步、減碳優步、樂聚優步、寶寶優步、毛孩優步、關懷優步等多種乘車選擇，以及與小黃計程車隊合作提供優步小黃乘車選項，滿足通勤與休閒活動需求，並且於近期推出方便乘客提前30天至30分鐘預約行程的「預約搭乘」功能。此外，Uber One為業界唯一提供叫車、外送雙優惠的會員訂閱方案，讓會員不僅可享外送訂單滿額享無限次0元外送費、外送訂單延遲送達補償禮遇、不定時會員獨享優惠，使用Uber App搭車行程還可享95折優惠，選擇「預約搭乘」也同享優惠，讓消費者輕鬆享受更精省與便利的生活！