總統親自頒獎！台中榮總奪首屆「護理友善」典範獎 新進護理師留任率95%關鍵曝光
Newtalk新聞
衛福部首屆「護理友善醫院職場典範認證」頒獎典禮於3月30日舉行，由總統賴清德親自頒獎，台中榮民總醫院在醫學中心組中脫穎而出，獲選為典範醫院。院方表示，近年持續從制度設計、管理機制到科技應用全面優化護理職場，新進護理師一年留任率已突破95%。此外，院方已投入1億7500萬元導入智慧科技輔助系統，也成為此次獲得評選肯定的關鍵因素。
台中榮總指出，此次認證重點聚焦三大面向，包括「護理職場意見回饋與問題解決機制」、「護理人員多元且具彈性的自主排班制度」，以及「其他促進留任的友善措施」。台中榮總也於3月30日頒獎典禮現場分享推動經驗，院方指出，過去外界多從薪資或福利角度理解護理友善，但台中榮總已進一步將相關支持，從單一措施提升為整體職場治理策略，強化制度面與長期留任環境。
台中榮總院長傅雲慶指出，「護理是醫療體系穩定運作的重要核心，友善職場也不應只是口號，而必須落實到制度設計、管理思維與日常工作支持之中，讓護理師生活和工作取得平衡。」為此，台中榮總設有護理友善職場推動委員會，成員逾60%由基層護理師票選推舉，並設有11個意見反映管道，讓護理心聲能有效被聽見。
除外，護理人員工作條件也進一步透過制度與科技面來優化。台中榮總表示，院內已有42.2%護理單位採自主排班，74.5%護理師為固定班別，減少「排班混亂」對生活影響，且薪資調整後年收入已突破百萬。人力配置方面，透過Power BI儀表板精準調度三班人力，自114年7月起護病比連續每月100%達標；同時導入電子紙床頭卡、輸液標籤與智慧尿液磅秤等科技，分別節省19分鐘、77分鐘及將作業時間由60秒縮至18秒，並結合IoT與AI技術優化流程，有效降低重複性負擔。
而新進護理師也有各種福利。如自學生階段即提供獎學金，招募時開放各護理站體驗，並公開病房別與班別資訊，搭配導師制度手把手培訓。職涯發展方面，院方推動資訊、教育、研究等10類專業角色，並補助出國進修，4年逾200人次、金額超過2000萬元。同時提供托嬰托育服務，已收托210名嬰幼兒，並規劃運動與健康活動，協助紓解工作壓力。
傅雲慶表示，獲得首屆典範認證，是對院內持續優化護理職場環境的肯定與鼓舞。傅院長也說明，「真正能留住人才的，往往不是單一措施，而是讓第一線感受到被理解、被支持，並看得見長期發展的可能。」。同時，傅院長也感謝賴清德推動健康台灣政策，以及石崇良與嚴德發提供的相關資源與支持。