科技守護鄰里提升救援效率 慈大、東華研發直播求救系統

從2024年0403地震到去年光復鄉堰塞湖洪災等重大災害的發生，凸顯社區自主防災的重要性。為了提升居民在災害發生時的自助與互助能力，慈濟大學公共衛生學系嚴嘉楓教授與東華大學自然資源與環境學系林祥偉副教授團隊共同研發「Seek Me」社區互助求救直播系統，並於3月14日在花蓮縣愛加倍社區防災小組演練中正式導入。

演練模擬七級強震，花蓮美崙基督長老教會成為避難收容中心，愛加倍社區防災小組迅速集結並分工。社團法人花蓮縣愛加倍關懷協會在慈大公共衛生學系嚴嘉楓教授團隊的支持與輔導下，於去年八月招募志工成立「愛加倍社區防災小組」，本次演練由國家科學及技術委員會指導，特別模擬輪椅族避難，並由防災小組分工：通報、搜索探勘、安置等功能組。

愛加倍關懷協會理事長黃清祥擔任指揮官，他表示，這次參加模擬演習的人包括社區民眾和教會的教友，災害發生往往難以避免，但透過反覆演練，能讓大家熟悉應變流程，一旦災害真的來臨時，社區便能發揮互助互救的力量。

這次模擬演習最特別的是導入「Seek Me」社區互助求救直播系統，「我在@美崙XXX@，這裡有磁磚掉落。」「需要有人幫忙撤離我的媽媽，他坐輪椅無法走路。在@花蓮市XX號@」居民可透過「Seek Me」系統即時留言，以特殊符號@留下位置，並提出需求，指揮中心可即時從地圖掌握訊息，迅速派員前往協助，大幅提升社區通報與救援效率。

慈大嚴嘉楓教授指出，「Seek Me」是由慈大和東華共同開發，系統發想是0403大地震後，災害發生時，專業救援人力通常需優先投入重災區，因此社區自主防災能力格外重要。「Seek Me」可減少災難發生時119電話大量湧入造成的通訊阻塞，操作方式也相當簡單，只要將系統結合社區或直播主使用的YouTube平台，即可透過Google Map看到居民標記的位置與求助留言。系統沒有使用人數限制，即使不是社區群組成員，也能透過直播留言求助，建立即時且多元的社區互助通報機制。

演練結束後，社區也進行檢討會議，針對救援過程提出多項建議，包括在救援時確認受助者姓名、提供必要的心理支持，以及在臨時避難所建立尋人機制等。透過實際演練，居民不僅熟悉災害應變流程，也逐步建立彼此關懷的網絡，打造具包容性與韌性的防災社區，讓每一位居民在災害發生時都能獲得即時協助與支持。

撰文、攝影／李家萓