推一套系統搞定數位轉型！SAP：用「上帝視角」為客戶省下87%維護成本

總部位於德國的SAP（思愛普），是歐洲市值最高的科技公司，他們是一家軟體公司，所做的事情，是透過科技的力量，提高企業內部流程自動化程度，並將工作流程化繁為簡，原因無他，SAP想透過科技，減少重複性的工作、解放員工的創造力，

「2020年有許多黑天鵝事件發生。」剛上任的台灣SAP總經理林偉德說，他自己在IT產業工作了20多年，去年因為疫情，不分產業都啟動數位轉型，也不再會有企業質疑數位轉型的重要性。

對沒有科技背景的傳統產業來說，要做數位轉型，除了要花錢，有好的工具跟協助，才能讓轉型過程不會太痛苦，SAP的產品正能提供這樣的協助。

數位轉型不是選擇，而是需求

林偉德觀察，全球疫情衝擊、經貿環境快速變動，突顯企業供應鏈的脆弱不堪，「面對如此內憂外患，數位轉型對於企業而言，已不再可有可無，而是鋼性需求。」轉型無論是對百年大企業、中小企業，或是新創來說都是關鍵課題。

過去，SAP在台灣已經有許多協助台灣企業轉型的經驗。像是85度C，在台灣、中國、美國、澳洲等市場，導入SAP零售管理解決方案，整合從中央工廠到店面POS系統一條龍的資訊，成功讓85度C中國地區每個月的食材耗損率大幅降低。

再生塑膠製造龍頭宏恩集團，則導入SAP S/4HANA Cloud，透過雲端ERP整合海內外五家子公司營運數據、精準管控財務，實踐資料即時分析，彙整和分析更為即時。以財務為例，宏恩本來各單位成本皆採人工計算，資料統整曠日廢時，新系統可自動依各業務流程算出相應數據，幫助集團準確管控，未來不論籌備海外布局或企業傳承，都能透過數據提升決策品質。

SAP認為，在後疫情時代，外部環境變化非常快速，企業要贏，就必須即時回應市場需求，企業內部需要建立一個像「上帝視角」的工具，主動的探索內部轉型策略。

過去企業要啟動數位轉型，大多會向一些研調機構購買報告，先研究轉型的方法與方向，接著會找顧問諮詢公司尋求意見，最後，才開始尋找適合的IT廠商，整個過程會花上非常多的時間，以金錢成本，也可能因為不同環節的整合問題，導致最後成果不如預期。

一套產品搞定轉型，省下87%維護成本

SAP今年以企業轉型即服務（Business Transformation-as-a-service）為基礎，推出「RISE with SAP」服務，這是一款全方位的產品組合，將企業轉型所需要的各項軟體系統、工具、服務進行整合與簡化。

SAP的系統，可以透過各種不同角度，幫企業客戶評估需要做哪些轉型投資、能獲得怎樣的回報，甚至能預測未來需求跟挑戰。

也就是說，企業轉型只需要導入一套產品、簽一份契約、由一個負責的窗口包辦，就能從轉型診斷，到後來的導入工具啟動轉型，一次全搞定，可以解決過去耗費太多時間跟金錢的痛點，畢竟，轉型分秒必爭，稍有落後就可能被對手超越。

此外，現在企業轉型趨勢是內部系統要雲端化，SAP的這套解決方案，能讓企業依自身需求選擇雲端基礎架構，例如：可以快速的部署SAP S/4HANA Cloud等雲端ERP系統，讓轉型過程更流暢。

SAP透過訂閱的方式，將服務銷售給企業，又能快速部署雲端系統。官方統計，企業可以省下約20%的總體擁有成本，部署、準備的時間可以減少兩個月，SAP還提供代管服務，能降低87%的系統維護成本。

林偉德表示，SAP會持續將全球資源帶入台灣，優化售前、中、後的服務結合在地生態系合作夥伴，針對不同類型和規模的客戶，提供「RISE with SAP」雲端解決方案，讓台灣企業可以在不用花太多錢，又彈性的環境下啟動轉型。

責任編輯：蕭閔云