當「設計自動化的人」也被裁：亞馬遜裁減機器人團隊，敲響供應鏈效率警鐘
亞馬遜近日再次裁員，這次波及的對象是其機器人部門。根據《Business Insider》與《Reuters》報導，亞馬遜證實已裁減至少 100 個機器人相關白領職位，涉及設計倉庫自動化設備的團隊。儘管裁員引發外界關注，但亞馬遜高層強調，機器人仍是亞馬遜未來發展的重要策略。
倉儲自動化團隊受影響，至少 100 個職位被裁
消息人士向《Reuters》透露，此次裁員主要集中在亞馬遜的機器人部門，該部門負責開發用於倉庫自動化的機器人與輸送設備，包括協助搬運貨物的機器人與物流傳輸系統。
亞馬遜並未公開具體裁員人數，只表示公司會「定期檢視組織架構，以確保團隊能更好地創新並為客戶提供服務」。
這次裁員也延續了亞馬遜近年的企業裁員趨勢。根據《Business Insider》統計，自 2022 年以來亞馬遜已裁減超過 5.7 萬個企業職位。其中包括去年 10 月約 1.4 萬名白領員工與今年 1 月約 1.6 萬名職位的裁員。《Reuters》指出，過去幾年的系列調整，約占亞馬遜白領員工總數的近一成。
不過，亞馬遜的整體員工規模仍十分龐大。截至去年底，該公司在全球約有 158 萬名員工，其中大多數是在倉儲與物流中心工作的時薪員工。
部分專案被收縮，但機器人仍是策略重點
儘管進行裁員，亞馬遜管理層仍強調機器人技術的重要性。根據《Business Insider》報導，亞馬遜機器人部門副總裁 Scott Dresser 在一封發給員工的內部信中表示，這次調整「艱難但必要」，並強調機器人仍是公司的策略重點項目，即使某些業務正在被縮減或重組。
亞馬遜目前的倉儲物流網絡高度依賴自動化技術，數以千計的機器人被部署在其全球各地的配送中心，負責搬運貨架、分類商品與協助包裝流程。這些自動化系統是亞馬遜維持大規模電商配送效率的重要基礎。雖然亞馬遜近期已停止開發一項名為 Blue Jay 的倉儲機器人系統，但正將重心轉向另一套名為 Orbital 的新型倉儲系統，部分參與 Blue Jay 專案的員工已被重新分配至其他機器人計畫。Orbital 與過去高度整合的大型倉庫架構不同，採用模組化設計，可由多個自動化模組組成，讓系統更容易部署與擴展。這種架構特別適合較小型的即時配送倉庫，甚至可能部署在 Whole Foods 等實體門市後方，作為微型物流中心。
AI 效率與成本壓力，正在重塑企業組織
外媒指出，這一波裁員同時反映亞馬遜在 AI 時代下對效率的重新思考。亞馬遜執行長 Andy Jassy 近年積極推動組織改革，希望降低官僚層級，讓公司運作更接近「全球最大的創業公司」。該公司也嘗試透過 AI 與自動化工具提高生產力，並減少不必要的管理層與企業部門成本。
《Finimize》分析，亞馬遜近期舉動向市場傳遞了一個明確且冷酷的訊號：即使科技巨頭們持續加碼投入數千億美元在 AI 資料中心與基礎設施上，這些更先進的 AI 工具與自動化技術，最終將無可避免地減少傳統的企業職位。
這也顯示大型企業在自動化預算的控管上變得更加嚴苛與務實。《Finimize》指出，過去那種為了創新而容忍長時間試錯的「大膽押注」模式正在轉變；現在，如果一個自動化專案無法在短期內展現明確的投資回報或達到預期的進度，其預算與人力資源就會被迅速重新分配。進一步來說，在 AI 與機器人技術快速發展的背景下，企業組織與人才結構的調整，可能也將成為未來科技產業的新常態。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Reuters》、《Business Insider》1、《Finimize》、《Business Insider》2，首圖來源：Amazon