熟客才知道的隱藏好康！LV中古包「1原因」可在專櫃「免費以舊換新」，超狂「售後服務」贏過香奈兒
精品專櫃究竟有哪些服務呢？對於一般顧客而言，大概都只會單純去購買商品而已，只有一些熟客或者VIP客人，才會知道一些隱藏的好康優惠、特殊服務等，近日有兩名網友分別在小紅書分享自己在LV的「售後服務」經驗，兩人事後都給出了極高的評價，甚至忍不住拿出先前在香奈兒的經驗做出對比，沒想到差距這麼大，讓網友直呼：活該LV銷售量高！
網友花2500元送專櫃維修LV中古包
圖片來源：小紅書＠Sharon金金
近日一名網友在小紅書分享自己維修LV和村上隆聯名款「白三彩系列」大型托特包的過程，此款包因使用時間長導致金屬調節扣鬆脫，不過網友並沒有找到當初的購物憑證、防塵袋等，在全裸包的情況下，網友還是想碰運氣將此拿到專櫃做維修。
圖片來源：小紅書＠Sharon金金
事後網友表示在專櫃與SA溝通時，不僅全程沒有被問過「什麼時候買的、發票在哪」類似問題，SA只有詢問到「包包年份」，緊接著就自己在包裡找出產品編號，以方便根據包款年份去尋找替換配件，不過由於是包齡超過十幾年的限量包，因此SA無法當場給出答覆是否可維修，隨後給了網友單據要其等後續通知，事實上網友並沒有抱太大的希望，畢竟年代確實很久了，不過沒想到不到一個月的時間，SA就通知網友可以到專櫃取包，而且報價僅595元人民幣，換算成台幣大約2500元左右，網友到專櫃取包時LV還免費贈送一個大型防塵袋，售後服務和態度讓網友激動直呼到：LV活該它銷售量高。
LV竟有「以舊換新」服務
圖片來源：小紅書＠小甘同学呀🙊、于淼的美丽生活
另一名網友則是分享自己成功在LV專櫃「以舊換新」的過程，大約在去年時，網友入手了一款LV WOC三合一鏈帶包，不過一直被閒置在包櫃中，不料重新拿出後竟發現上蓋出現一條明顯的凹痕，聯繫SA後建議網友拿到專櫃看看。
送到專櫃大約兩週的時間，SA就以電話告知網友確實是因「保存不當及時間久」等原因導致包身出現問題，但也確實也並沒有適用痕跡，因此SA就幫網友申請了「換新」，接著網友就在專櫃按照WOC當前的專櫃價格，換了其他同等價位的商品，也可加錢換更高價單品。
LV「以舊換新」條件
圖片來源：小紅書＠Empathy、雲小姐的後花園
對此網友也提醒大家以下幾點「以舊換新」建議，首先LV只有在官方渠道購買才有售後保障，包括官網、專櫃，再來任何嚴重的質量問題，像是包身大面積開裂、脫皮等，只要不要人為造成的，不管多久都是可以爭取以當前價格進行換新服務，不過也要注意千萬不要因走線粗糙、拼花不滿意、皮質褶皺等個人感覺問題要求換新，這樣只會給SA留下不好的印象。
香奈兒「售後服務」不如LV？
圖片來源：小紅書＠pinkpink
網友拿出香奈兒的售後服務與LV做比較，並同樣分享了在香奈兒專櫃的親身經歷，當時因香奈兒「首爾系列皮衣」上的珍珠裝飾脫落，網友便拿著皮衣到專櫃尋求售後服務，SA收走皮衣後長達4個月的時間才作出回覆，並表示沒有找到配件無法進行維修，也未給出其他替代性解決方案。
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