信箱999+不敢刪！專家警告「數位囤積症」嚴重恐引發憂鬱
現代人工作離不開數位工具，電子郵件、通訊軟體訊息不斷湧入，許多人因為擔心遺漏重要資訊而捨不得刪除，導致未讀郵件累積成千上萬封。新光醫院精神科主治醫師田心喬與台大心理系教授曾祥非指出，這種「數位囤積症」不僅造成工作效率低落，更可能引發焦慮、憂鬱等心理問題，呼籲民眾應學會數位空間的斷捨離。
民眾陳先生因工作需求，每天面對大量電子郵件與通訊軟體訊息，打開手機就有上萬封未讀信件。他表示，看到訊息不斷跳出時會感到焦慮，雖然看到未讀數字顯示999+會想要清理，但又擔心刪除後會漏掉重要訊息。陳先生提到，有時同事突然提起某封訊息內容，他會嚇一跳，因為記不清楚是否看過，也不知道該用什麼關鍵字去搜尋。當郵件累積到數百甚至上千封時，反而更不想花時間整理。
數位囤積成新文明病 焦慮正在悄悄累積
根據荷蘭諾森比亞大學的研究發現，現實生活中的囤積症也會在數位空間中發生。在203位受訪者中，平均有102封未讀郵件和331封已讀郵件。研究指出，毫無意義地儲存並囤積數位資料，最後會造成壓力和混亂，這就是所謂的數位囤積症。
當囤積從實體搬上雲端 心理問題浮現
曾祥非分析，數位囤積的主要心理因素是「FOMO」，也就是「Fear of Missing Out」，指的是害怕錯過或遺漏某些東西的心態。他以自己為例，瀏覽器上有大約70個分頁不敢關閉，就是因為這種心態導致囤積速度超過處理能力。他進一步指出，國外研究發現約20%的年輕人有數位囤積行為，而這20%當中又有70%的人會出現焦慮症狀。
田心喬表示，數位囤積會影響工作情緒，在尋找資料的過程中耗費大量時間，導致「決策癱瘓」。在情緒層面上，會引發焦慮不安的感受。她提到門診中有個案因為這種不安感過於強烈，甚至出現憂鬱症狀，不敢打開Gmail信箱，因為知道一打開就要花費大量時間尋找所需資料。
曾祥非強調，問題不在於囤積的資料多寡，而是有沒有將這些文件做歸類整理。他認為民眾應該改正觀念，真正的進度是把資料歸檔到特定位置，而不是放著不管。不論是照片或瀏覽器分頁，都要歸檔到以後找得到、用得到的地方，這樣才能減少「沒有處理卻一直在眼前」的焦慮感。他建議大家要認知到自己無法負荷過多訊息，但檔案櫃必須井井有條，才能將資訊系統化管理。專家分析，面對數位囤積，民眾應學會數位空間的斷捨離，定期分類清空信箱，才能替大腦減壓，也清空心理的沉重負擔。