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理財

愛子早夭、台北的米其林旅館月虧千萬 她領悟「灰階人生」打造花蓮暴紅旅宿

商業周刊

更新於 2023年03月02日02:30 • 發布於 2023年03月01日16:00 • 王貞懿
丘丘•森旅、Home Hotel執行長王念秋。

228連假的週日,遊客不斷湧入花蓮的林榮新光車站,這是一個被中央山脈與海岸山脈圍繞的偏遠台鐵小站,曾經廢站36年,平日也因旅客太少,手扶梯長時間都在待機狀態。但這天,連站務員都吃了一驚:怎麼突然那麼多人?

原來這些旅客,是要到附近一家開幕不到半年的旅宿「丘丘•森旅」。連假黃金週末,這家主打度假結合身心平衡的旅店訂房全滿。

在這裡,你能主動練習慢下腳步,品品咖啡、閱讀、散步,望著山和天放空;若腦袋停不下來,不妨報名「心流靜旅」,體驗被動式放鬆,跟著行程走、規律生活,重新把注意力放到自己身上,找回身心平衡。而一手催生此旅宿品牌的人,是過去經營都會設計飯店的Home Hotel執行長王念秋。

在這之前,Home Hotel曾在台北有大安、信義兩家分店。2019年營收達4億元,更連續兩年獲得台北米其林指南飯店推薦。

房間窗外的景色從繁華的信義區,轉為雲朵在山巒間流動的花蓮,背後的故事卻不浪漫。

2020年初,國門一關,當時業績8成以上來自國際商務客的Home Hotel,正是海嘯第一排。每個月虧損破千萬,短短3個月,大安館把開幕4年以來的獲利燒光。

「虧不起了。」她為了保住人人有飯吃,轉作防疫旅館。員工五分之一因此出走,2022年5月,大安館正式歇業。

然而,為什麼王念秋能在惡土上熬過寒冬,還開出一朵美麗的花?

相信自己努力就會成功

直至孩子病逝才懂無能為力

「人都需要摔一跤,老天給我摔得很重的一跤。」她說的不是飯店,而是自己的孩子。

7年前,她驚喜懷了雙胞胎,沉浸在孕育新生命的喜悅,例行產檢時,醫師卻對超音波畫面沉吟半晌,對她說:「其中有個寶寶小腦的地方是黑色,代表沒發育,這不太正常。」

是不是檢查錯誤?她與丈夫跑遍大醫院,卻都得到類似答案。她心底還沒來得及接受這個事實,卻要馬上做出分離與否的決定:那是她懷孕第18週,距離合法人工流產的第24週,沒剩多久時間;而同卵雙胞胎進行人工流產,另一個胎兒也不確定能否平安。

有的醫師建議不要留;也有醫師認為都是生命,該要接受;也有醫師告訴她,小腦的發育是一個光譜,可能很嚴重,也可能還好。她的人生,瞬間充滿了未知與不確定。

在這之前,王念秋的人生總是清清楚楚、明明白白。

父親是威秀影城創始股東、建鑫開發董事長王超立,她10歲赴美留學、22歲返台進奧美廣告、25歲擔任威秀影城行銷經理、30歲開始籌畫飯店品牌。

「我從來不自以為是,但我很相信自己。」她既幸運又努力,天不怕地不怕,原本在台經營不善的華納威秀,在她參與行銷後,誕生了吉祥物威秀寶寶,強化了影城形象;她又飛國外影展選片,和8大片商重談合約,替公司開源節流;跨足飯店業後,開幕第3個月收支平衡,第3年賺回投資額,比業界平均至少快了兩年。

想做就行動,努力就會成功,她的人生彷彿一齣成功學劇本。她自信滿滿走在人生路上,卻在孩子的事上,被無常的命運狠狠打了一棒。

孩子該不該留?直到在林口長庚遇到一位婦產科權威醫師告訴她,小腦之後有機會發育出來。「好!就衝著這句話給的一線希望。」走出診間,她決定把一對雙胞胎生下來。

但命運給她的課題還沒完。原以為健康的哥哥,出生時卻發現心臟有問題;而原以為小腦出問題的弟弟,卻發育正常。當醫師告訴她時,剛生產完的王念秋不知該怎麼反應:「我應該開心還是難過?真的不知道,只能擠出,『喔,好』。」她說著,淚水在眼角打轉。

心臟出問題的哥哥立刻被轉送台大兒童醫院。「他人那麼小、心臟那麼小,」她用手比畫著:「在1年內動了4次的心臟手術,每一次開刀推出來我們都很心疼,卻始終都覺得還有一線希望。」

但是慶祝完1歲生日不久,孩子病況突然急轉直下,醫師把夫妻倆請進一個小房間,神情凝重的說:「請你們要有心理準備……,」那一刻,王念秋跟丈夫,放聲痛哭。

幸運懷了雙胞胎,卻有一個孩子離開;順風順水開了飯店,卻在疫情浪頭下滅頂。

從前總跟世界正面對決的她,學會了人不可能控制所有事情,唯有接受,才可能看見痛苦背後傳遞的訊息。

回憶起從前那個總是硬碰硬的自己,王念秋這樣形容:「年輕不懂什麼叫做『自不量力』。」過去,她事事追求速度與策略,員工追不上、想走就不必挽留;想做的點子太新,被自己請來的總經理笑天馬行空,會議上她剛硬、堅持,下班後自己躲車裡哭。

她學會接受「我不好」

走出都會,下鄉開創新品牌

外人總看王念秋光鮮亮麗,「房東女兒」、「大股東女兒」更是撕不掉的標籤,但面對質疑或閒話,她現在看得更清澈。

「我在什麼家庭長大,不是我能決定的吧。」她說得很輕也很重:「都是命。像我孩子生下來心臟就有問題。」她知道哀怨是浪費時間,不如把心力投注在可控制的事物上,往前走。「我慶幸我的無常來得早,還站的起來。」現在的她,總能在最苦時刻,想到正面看待的方式。

人生的擂台上,她幾度被命運擊倒,擦了擦嘴角的血站起身,又學會一種新的應戰姿態,命運擊倒她越多次,她就學會更多事。現在的她,聰明與方向感強的特質仍在,卻多了幾分溫柔、彈性與理解,不再那麼硬邦邦。

和她認識超過20年的姐妹淘劉之琪形容王念秋:「以前用聰明,現在會用智慧;以前是衝勁,現在可能是果敢。」Home Hotel行銷總監、丘丘•森旅執行長特助陸念新則說:「有她在就很安心。她只要開口說話,全場都會靜下來。」

神奇的是,命運帶來痛苦時,也送上了希望種子。疫情爆發後,看報表只有赤字,還得身兼母職的王念秋愁容滿面,友人看不下去,拉她參加靜心旅程。凌晨5點,坐在白沙灣的石頭上,感受著浪花親撫,閉上眼睛,聽風的嗚咽、海的吟唱,她的焦慮在那一刻停止了。「這份平靜,人人都需要。」的念頭被收藏進她心裡,之後因緣引著她來到花蓮。

在籌辦丘丘‧森旅時,配合造景設計的樹,今天看還身強體壯,隔天就因蟲蛀而倒下;小木屋開始裝修後,才發現白蟻比預期嚴重,穿著西裝改西裝,總預算比原定超出一倍以上,一般企業主早就跳起來、檢討個沒完,她卻很釋然的接受所有大自然想給予的體驗。

接受,才能通往療癒。「一個酒精成癮者要戒酒,第一步得先承認:我是酒鬼。」但王念秋觀察,越是社會上認定的成功樣板,越難開口承認「我不好」。

但這也沒關係,「我創造一個地方,你不用和全世界說我怎麼樣,但你知道自己狀況不好,你就來。」這也是她到山間開設新品牌的初衷之一。

「我以前的人生可以說是非黑即白,但我現在人生是灰階,沒有黑跟白。」王念秋說:「當你覺得人生是灰階的時候,能更寬容的看待很多事。」

5年內經歷孩子早夭、疫情衝擊,走過人生低谷,王念秋脫下非黑即白的眼鏡,反而看見更彩色、更真實的世界。

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