【娛樂透視】friDay影音重塑商業模式 多面向打造娛樂生態圈
據文策院「台灣文化內容消費趨勢調查報告」指出，民眾在串流平台觀看影視節目的百分比逐年攀升，2022年達到51％。其中，Netflix使用率為65％穩居龍頭，friDay影音則以14％居本土OTT付費平台之冠。
看好市場發展、穩固市占率，friDay影音從優化內容、調整商業模式和技術升級3方著手，不僅帶動會員數成長，也增加營收，提升平台競爭力。
串流平台friDay影音內容原以日韓劇為大宗，連續3年買進韓國創收視冠軍的《財閥家的小兒子》《模範計程車2》和《夜晚盛開的花》；近年投資台劇《你的婚姻不是你的婚姻》及台日合製片《青春18X2通往有你的旅程》，前者入圍11項金鐘獎，後者台灣票房已逾7千萬元。
遠傳電信數位娛樂營運長蔡俊榮表示，friDay影音除了主打韓劇、日劇和韓綜，去年把觸角延伸至台劇與台綜，吸引不少民眾進平台收看，成果顯著。
據艾傑比尼爾森（AGB Nielsen）媒體公司網際網路調查，friDay影音去年第1至第3季，在長影劇影音網站為本土OTT平台使用率第1；國家通訊傳播委員會（NCC）今年初發布「112年度通訊傳播市場報告」，本土OTT付費訂閱第1名的平台也是friDay影音。
蔡俊榮的選片策略包括合作、時機和人脈。蔡俊榮坦言，市場上95％的頂級作品會被Netflix、Disney+和Amazon Prime Video等國際平台買走，「要跟他們搶，難度很高。」蔡俊榮遂找其他買家攜手突圍，例如與香港最大電信公司電訊盈科旗下OTT平台Viu合作，買下《財閥家的小兒子》全球逾40個國家的版權。
《夜晚盛開的花》主角李荷妮橫跨電影和戲劇，主演的電影得獎，該劇的古裝題材亦具話題。friDay影音與韓國3大電視台關係密切，蔡俊榮得知國際平台還沒出手，便快一步搶下獨家版權。至於《模範計程車》首季是在friDay影音播出，第2季也順利在同一平台上架。
近年本土影視產業發展熱絡，friDay影音也開始投資拍片，看中投資IP帶來的外擴效應。他們與柴智屏的群星瑞智、霹靂國際多媒體和宏達數位影業成立米神國際，採投資和自製雙軌並行。前者如上映中的電影《青春18X2通往有你的旅程》，後者有華語版《我們的藍調時光》等。
挑選投資標的，不僅從經營平台的角度，也會評估海外潛力。
蔡俊榮挑選投資標的，不僅從經營平台的角度，也會評估作品的海外發行潛力。「不僅考量friDay影音的需求，也會思考作品有沒有機會進入台灣人的娛樂生活，以及能否把本地的影視作品推到海外。」蔡俊榮以《青春18X2通往有你的旅程》為例，該片導演為藤井道人，男主角許光漢備受韓國觀眾歡迎，篤定能進入國際市場。不僅是台灣第1季國片票房冠軍，也安排在日、韓、香港、越南、星馬等地上映，他估計此投資案應能回收。
延續上述概念，米神國際投資的下一個案子，挑選台綜《極島森林2》團隊新作、陳柏霖和黃宣主持的《出去一下What a trip》。製作單位已邀請因《航海王》走紅的新田真劍佑參與，也會陸續公開其他矚目藝人。
去年起，friDay 影音在「訂閱制隨選視訊模式」（Subscription VOD，SVOD）外 ，另推出「廣告制隨選視訊模式」（Advertising VOD，AVOD）。目前Netflix及Disney+在部分國家施行「含廣告的低價訂閱方案」，此類會員可以較低的月費收看含廣告的節目；與上述平台不同的是，friDay影音的會員若選擇廣告制，不需付月費就能收看，但無法跳過綁定的廣告。「推出廣告制是為了擴大會員基數，一旦有獨家戲劇上架，可吸引一定比例的人轉訂閱制。」
廣告制實行至今，與前年相較，韓劇免費觀看人數成長逾7倍，且有國際精品指定在《財閥家的小兒子》下廣告；至於日劇帶進的免費會員數則為前年的21倍。蔡俊榮透露，從營收角度看，付費制的營收與用戶數都較多，免費用戶看廣告產生的營收占比較小，但後者的成長幅度既高且快，未來仍會持續採SVOD和AVOD併行模式。
去年中，friDay影音推出付費會員專屬的推薦片單功能「問AI」測試版，帶動全站付費用戶數增加近1成，目前僅手機應用程式可使用，不支援網頁版。此功能根據會員的觀影習慣推薦作品，功能近似其他串流平台的相關推薦，但多了互動的趣味，且可深入各個類型。
推薦片單功能問AI與微軟技術合作，還能與人互動。
「問AI」與微軟技術合作，從發想、測試到正式改版歷時1年多，是台灣第一個把生成式AI單獨拉出來、還能與人互動的平台。friDay影音在每部影片下方新增留言功能，讓AI「看管」，若言論違反善良風俗等就刪除，減少近百分之80的人力。
去年，蔡俊榮與團隊把觸角伸至展覽、演唱會領域，前者是親子同樂的BABY SHARK放電趴，北、中兩場吸引約14萬個家庭參與；後者包括韓國歌手鄭容和、INFINITE演唱會，以及在台北流行音樂中心舉辦的City Flow音樂祭。
上述活動表面上與串流平台的經營無關，卻是遠傳打造娛樂生活生態圈的一環。他們的願景是：以friDay影音為核心，結合展覽、演唱會等活動，逐步接近平台、電信用戶，乃至全台民眾的娛樂生活。
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