主打「不把人當畜牲」 烏克蘭3小部隊3年狂募2萬兵

烏克蘭在這場曠日廢時的俄烏戰爭中，不僅靠武器和戰術，更以組織力支撐戰場。烏軍近年募兵成效顯著，背後有4大關鍵因素，包括拒絕裙帶、以關鍵績效指標制度強化管理、把士兵當人看；完善的傷兵與軍眷照護網；打造品牌口碑和行銷宣傳；以及創建無人機學校，吸引年輕人加入部隊。

俄烏戰爭已打了3年多，烏克蘭為了應對這場持久戰，近日發布了一支募兵廣告。在影片中，2名女性坐在髮廊裡聊天，第一名女子抱怨說，自己本來想帶丈夫去餐廳慶祝他的生日，但因為丈夫擔心一出門就會被徵兵小組抓走，而無法成行；第二名女子則表示自己和丈夫正計畫去義大利旅行。前者驚訝地問，「真的假的！妳老公免役嗎？」第二名女子回答，「沒有啊！他在亞速營（Azov）。」

影片內容除了嘲諷逃避兵役者（draft-dodgers），同時也提醒觀眾，加入武裝部隊的男性在某些形況下是可以在休假期間出國的。該片出自烏克蘭3個最受讚譽的軍事單位的媒體團隊，分別是烏克蘭國民警衛隊「亞速營」、烏克蘭陸軍「第3獨立突擊旅」（Third Assault）、烏克蘭國民警衛隊第13作戰旅「憲章旅」（Khartiia）。

這3支部隊一開始都只是地方性的小型民兵組織。亞速營是在2014年俄羅斯入侵烏東頓巴斯地區時組建，但於2022年經歷了長達3個月的馬里烏波爾圍城戰後，幾乎全軍覆沒，之後才從零開始重建。而第三突擊旅和憲章旅都成立於2022年2月俄羅斯全面入侵烏克蘭之後。

這3支部隊依靠資深的招募行動和募款活動，迅速從營級擴編為旅級，也就是從約400到1000人，增加為約2000到5000人左右。今春，每支部隊又被增編為4到5個旅，升格成為完整的軍團（corps）。如今每個軍團都擁有超過2萬名士兵，展現出驚人的自我組織能力，以及商業管理技巧如何被運用在軍事領域中。

拒絕裙帶文化、不打盲仗　烏軍導入KPI管理

他們募兵有成的背後，有4大因素，其一是良好的訓練與管理。根據「憲章旅」創辦人科熱邁科（Vsevolod Kozhemayko）的說法，他們幾乎沒有來自前蘇聯軍事體系的軍官，該部隊與那套老體制的不同之處在於「不會把人當畜牲」，而是讓士兵們參與作戰規畫，知道自己在做什麼，「100%地投入任務中。」

而且憲章旅設有專業的人力資源部門，維持良好的升遷管道，而非靠裙帶關係上位；同時，各營指揮官的表現會依照「單次擊殺成本」（price per kill）和「前線駐守日成本」（cost per frontline day）等關鍵績效指標（KPI）來評估。

烏軍建關懷網　支撐前線士兵與家眷

其二，是對傷兵與軍眷提供的服務。一名年輕的烏克蘭中尉被俄軍關了長達3年，最近剛獲釋的他對「亞速營」的關懷讚譽有加。他說，「他們在我下車時就來接我，幫我找到最好的醫院和義肢，還24小時保持聯繫。」

若士兵想重返部隊，軍團會為他們安排非戰鬥職務；至於殉職者，軍團則會負責舉辦葬禮並支付費用，並協助家屬申請補償。

烏軍玩轉行銷　邀艾未未出手、掀「捍衛戰士」招募潮

其三，這些軍團靠此完善的管理制度，打造出強大的口碑。他們擁有龐大的行銷和創意團隊，活躍於YouTube等各大社群平台；部隊常和音樂與體育明星合作，並設有易於操作的捐款連結。

「憲章旅」的行銷團隊由烏克蘭最知名行銷公司之一的前主管領導，甚至邀請中國知名藝術家艾未未合作，希望他能為部隊設計專屬紀念商品。

而「第3獨立突擊旅」所採取的方式則更為張揚。他們在去年推出了一場以電影「捍衛戰士」（Top Gun）風格為靈感的廣告看板活動，雖然曾因性別歧視引發批評，但效果極佳，申請人數一度每天超過200人。

第3突擊旅創無人機學校　吸引年輕人加入部隊

其四，「第3獨立突擊旅」為了吸引18到25歲年輕人加入，還在基輔創建了一所名為「KillHouse」的無人機學校。任何人都可以前來學習，而在完成課程的人中，大約有4分之1會正式加入部隊。

然而，隨著戰事久拖不決，社會情緒出現變化，讓各部隊的宣傳手法從早期的各式武器和陽剛氣息，變成幽默與親民的風格，例如一名無人機操作員慵懶地坐在躺椅上，或士兵們圍坐在營火旁，以傳達出安心感，將主題轉向強調「服役是一種生活方式」。