超夯壽喜燒店酸「台女不如娶越南」遭炎上!業者急發道歉文 網不買帳狂轟
今年4月開幕的壽喜燒店「祇園.禪院壽喜燒專門店」近日爆發爭議,官方帳號被挖出曾留言「台女這樣不如娶越南」等歧視言論,引發外界熱議。對此,店家發布聲明道歉表示,這是小編個人行為,並非品牌立場。
小編酸「台女不如娶越南」遭炎上
一名消費者爆料,到壽喜燒店「祇園.禪院壽喜燒專門店」用餐時,想要點網路影片的餐點,但店員卻表示「是美食網紅開箱限定」,令他相當傻眼。事件爆發後,有網友挖出該店官方帳號曾留言表示,「笑死繼續幫高調,台女這樣不如娶越南」等言論。
爭議言論曝光後,不少網友氣炸,揚言要抵制該店家,「當網紅的好處真多呀」、「好的。拒絕消費了啦」、「這家別去了,在網路厭女發言不值得花錢」、「留友看厭女及網紅限定店家」、「原來現在還有網紅開箱限定品項」。
壽喜燒名店急道歉:小編個人行為
對此,祇園.禪院壽喜燒專門店在Threads發布聲明,表示相關言論是社群小編的個人發言,並非品牌的官方立場。店家強調,品牌始終尊重性別平等及多元價值,並致力於公平、尊重及友善的態度對待每一位消費者,不因性別或任何個人身分而有所差別。
另外,針對小編不當言論造成的困擾,品牌深表歉意,將持續檢視社群溝通及內容管理機制,加強員工的教育訓練與內容審核,以更嚴謹、專業的態度跟消費者溝通,避免類似情況再度發生。對於第一線服務人員,品牌將強化教育訓練、檢視服務流程與管理機制,讓每位消費者都能感受到專業、尊重的服務。
店家聲明曝光後,網友仍然不買帳,紛紛痛批「無語至極」、「笑死,切割囉」、「最好有小編敢這樣講話啦,如果不是小編還有誰敢,大家心知肚明,看來該反映給總部」、「留全推給小編、工作人員就好,記下來避雷了」。
不過,也有顧客出面緩頰表示,「會繼續支持!餐點很優質」、「餐點很好吃,這次公關危機希望妥善處理,還是會願意繼續支持」、「吃了幾次都很喜歡,服務也很到位,希望店家調整完能呈現更好的一面」。
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