英知名時尚電商宣布破產 無法付欠款消費者恐求助無門
英國一間知名線上時尚零售商SilkFred近日宣告破產，整個電商已停止運作，暫停所有出貨、收貨，並表示目前公司沒有足夠的資金支付任何款項，意味著客戶們皆無法取得貨物與退款。 創立14年 市場曾遍及澳、美等國 《太陽報》報導，這間總部位於倫敦，連結獨立品牌、設計師及消費者的時尚電商平台SilkFred，在2011年由艾瑪·沃特金森 （Emma Watkinson）、史蒂芬·傑克遜（Stephen Jackson）及他的妹妹凱特·傑克遜（Kate Jackson） 一同創立，專攻女裝市場，其中合作品牌包括 Apricot、Goddiva、Pretty Lavish 和 Lily and Lionel等。除了英國之外，也在澳洲、愛爾蘭、阿拉伯聯合大公國與美國等地設立平台，擴展國際市場。
10月29日，SilkFred宣布公司已進入破產管理程序，並由財務顧問公司Quantuma接管。目前平台已停止運作，無法進行收發貨及退款服務。 無力支付欠款 消費者恐退款無望 SilkFred表示，由於公司已進入破產管理程序，因此無法進行任何退款，任何被拖欠款項的人都被稱為“債權人”，在破產管理程序中，將被列為“無擔保債權人”。債權人的索賠將按照法律規定的優先順序進行處理，但也提到，公司沒有足夠的資金來支付任何無擔保債權人的款項。
SilkFred強調，將聯絡負責信用卡付款的公司，希望能為尚未出貨的顧客退還款項，但並非所有情況下都能成功退款。表示如果款項無法退還，顧客也無法從SilkFred獲得退款。
若顧客使用信用卡或金融卡付款，可能有資格向發卡銀行或機構申請退款，若欠款超過100英鎊（約4077台幣）則可根據《消費者信貸法》第 75 條要求發卡機構退款。
創辦人沃特金森在社群媒體發文表示：「也許故事還沒結束，新的篇章正等著被書寫，但此刻我只想表達我的感謝。」 虧損提高營收降低 英獨立企業面臨困境 《時尚商業網》報導，SilkFred最後提交的財報是在去年 12 月，報告顯示，公司再次出現稅前虧損，虧損金額擴大超過 400 萬英鎊（約1.6億台幣），顧客訂單總額與商品交易總額大幅下滑，營收也銳減 46%，降至 1,118 萬英鎊（約4.5億台幣）。
此次事件，更凸顯了當前英國小型獨立企業在經營上面臨成本上升的困境，同時消費者也因預算縮減而更加追求低價商品。