出國遇機場官員討錢　投訴須釐清是「移民官」還是「海關」

【記者林詠青／台北報導】《壹蘋新聞網》今天(10日)獨家披露，台灣許姓女遊客上月前往印尼峇里島遭機場官員勒索100美元。當地台幹表示，過去也曾發生類似情況，如果要向官方投訴，務必釐清投訴對象是海關(customs officer)還是移民官(immigration officer)。以這次許小姐案件來說，投訴對象就是負責查驗簽證護照的移民官。

國人旅遊東南亞，遇到機場官員勒索或討紅包的事件時有所聞。一位不具名印尼台幹告訴《壹蘋》，印尼官方有提供線上申訴管道，國人在機場若遇到類似情況可以投訴。不過，他也提醒，台灣人往往習慣將查驗護照、簽證的「移民官」講成「海關」，但兩者完全不同，要是申訴成海關人員，印尼官方將會查證困難，導致國人誤以為印尼官方都不積極查處。

此外，如果要撥打外館急難救助專線求救，也須先釐清自己所在地點的位置歸屬於哪個外館的轄區。以峇里島為例，就是屬於駐泗水台北經貿辦事處所轄。

國人喜歡到峇里島旅行，台灣印尼語資深媒體工作者譚雲福則提醒，峇里島今年2月14日起開始向旅客徵收15萬印尼盾(約10美元)的旅遊稅，但許多國人不太清楚，加上語言不通，容易造成誤會。如果要到峇里島，不妨先到指定網站()繳費後取得QR-Code，入境時提供掃描。