全家自有品牌，10年打下300億業績！不拚價格，FamiCollection如何成一門好生意？

今年是全家便利商店經營自有品牌FamiCollection的第10年，如今旗下已有250支商品，10年累積創造了300億元業績。

全家便利商店商品本部本部長李慶賢表示，FamiCollection系列商品穩定貢獻營收約5%，但銷量也有一路跟著全家整體營收成長。在2022年，來自FamiCollection系列商品的業績大約35億，接下來則要挑戰今年40億元、明年50億業績。

要如何達成目標？主要由食品、日用品2大商品面向精進。

市場缺的，全家自己做！下一步拼「無添加」食品翻倍

在2013年，台灣全家依循當時日本全家的政策，開始經營自有品牌FamilyMart Collection（於2023年改為FamiCollection）。在經營自有品牌初期，全家的核心理念就是不打價格戰，而是要觀察市場缺口、找到差異化商品，至今理念不變。

李慶賢分享，在FamiCollection商品的開發過程中，採取「SPA製造零售業」模式。也就是說，是從市場洞察驅動商品開發企劃，進而再到商品設計，接著找到適合的生產製造商產出。而在商品開發過程中，都由全家商品專責人員全程參與。要透過零售經驗與市場觀察，挖掘出貨架商品尚未滿足的需求缺口，打造出差異化的藍海商品。

像是全家先於其他通路，推出成分只有蜂蜜與水的「蜂蜜水」就曾創下日售萬瓶的紀錄，而後也全家也開展出檸檬蜂蜜水、海鹽蜂蜜水等等商品。運用HPP冷高壓技術製成，保留新鮮風味與營養的「鮮榨椪柑原汁」，以及不添加香料、色素的「綠拿鐵」等綜合蔬果汁系列，也是熱賣飲品。

由這些熱賣商品，不難觀察到消費者越來越在意無添加、健康取向等關鍵字。因此全家便利商店也立下目標，期待在2024年挑戰100%無添加商品品項數翻倍。

全門市設櫃！菜瓜布、保鮮膜、烘焙紙都賣，全家：瞄準小家庭需求

儘管FamiCollection系列商品以食品為大宗，不過，賣得最好的卻是抽取式衛生紙，每年可以衝出1.2億元業績。

自從美式賣場開始三層衛生紙之後，厚實、不容易破損的特性，獲得消費者青睞。李慶賢分析目前市場概況，三層衛生紙大約占衛生紙市場3成，而且在逐步提升中。因此全家便利商店也推出了三層抽取式衛生紙應戰。

不僅是衛生紙，全家FamiCollection也要擴大布局日用品，針對家用紙品、餐廚用品、個人洗沐、居家香氛4大品類，推出28支新商品。包裝外型設計簡約，瞄準生活忙碌但追求質感的單身、頂客族。另外，從11月起全台4200間店舖，也都會設有FamiCollection日用品專門貨架。

在這次推出的28支新品中，不乏開伙自煮必備的密封袋、保鮮膜、烘焙紙，也有環保手套、茶樹海綿菜瓜布等等。而且均一價79元，還有任選3件特價199元。也就是說，全家提供了小量購買居家用品的新管道。

李慶賢指出，除了因應單身、小家庭居家需求之外，未來高齡化社會帶來的銀髮族需求，也是全家觀察到的一個重要市場缺口，未來也會朝此方向持續努力。

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責任編輯：林美欣

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