成大研發多語溝通App 讓照護溝通更順暢

臺灣的人口結構，已步入高齡社會，越來越多的家庭，申請外籍看護照顧，不過語言不通，會使照顧品質打折，由成功大學資工系教授盧文祥，所研發的多語健樂溝通服務App，具備華語、客語、河洛語，印尼語與英語的翻譯功能，讓外籍看護與受照顧者，溝通無障礙。

「我是成功大學盧文祥老師，我是成功大學盧文祥老師，還不錯。」

從手機下載，多語健樂溝通服務APP，就可以透過語音辨識，達到華語、客語、河洛語，印尼語及英語的互通翻譯，讓外籍看護更能夠了解，被照顧人的需求。

成功大學資工系教授 盧文祥：「講臺語、客語的這些長者，讓他也可以互相溝通，要不然可能彼此沒辦法溝通，會吵架或猜忌。」

去年經由客委會經費補助，多語健樂溝通服務App，加入客語翻譯功能，目前語音辨識正確程度，可達到8成以上，對於年紀大的客家鄉親，是很好的人際溝通工具。

臺南市客家教育協會理事長 陳美玉：「用講的就可以，很好用，用講的就可以不必用打字的，海陸、四縣腔、南四縣腔，翻譯正確。」

臺南市客家文化協會總幹事 鐘國強：「老人小孩都會做的，對我們、我們的老人家，有很大的幫助。」

臺南市客家文化協會會員 彭凡如：「今天有、有學到這個像點歌的，講話翻譯的我有學到了。」

除了多語語音即時翻譯，整合照護知識、社會資源求助，移工法令說明等資訊功能，這套App還加入點歌服務，更受到客家鄉親的喜愛。