產業線上／旅運奧林匹克競賽及觀光論壇 產官學同樂
第3屆台灣旅運奧林匹克競賽及觀光論壇邀請觀光產業產官學共襄盛舉，力推苗栗觀光發展。（圖／廖苡安，以下同） 第3屆台灣旅運奧林匹克競賽及觀光論壇 2018／12／5 在苗栗三義西湖渡假村熱鬧舉行，活動由苗栗縣政府文化觀光局、苗栗縣同業公會及台中市直轄市旅館公會共同舉辦。開幕儀式中，包括苗栗縣副縣長鄧桂菊、文化觀光局局長林彥甫、旅館公會全聯會理事長張榮南、台中市直轄市旅館公會理事長林登輝、苗栗縣旅館公會理事長鄭順福、台灣觀光旅遊聯盟總會長吳敏等人共襄盛舉，鄧桂菊也特別介紹苗栗觀光特色，包括國際雙慢城、Rail Bike 等兩大優勢，並強調觀光旅館服務品質對遊程的重要性。
主辦人苗栗縣旅館公會總幹事曾瓊偉表示，奧林匹克競賽總獎金有66,000元，期許藉由活動推動區域聯誼，共同發展，也歡迎各界觀光產業人員參加。
（左起）苗栗縣政府文化觀光局局長林彥甫、祺峰休閒事業公司董事長游志勇，聯合大學客家研究學院院長林本炫、明新科大服務產業學院長吳忠宏共同探討創新旅遊與服務發展。
舊山線鐵道自行車 讓苗栗躍昇國際亮點
觀光論壇由苗栗縣政府文化觀光局局長林彥甫主持，聯合大學客家研究學院院長林本炫、明新科大服務產業學院長吳忠宏、祺峰休閒事業公司董事長游志勇擔任與談人，以創新旅遊與服務為題，深化討論在地觀光，並以舊山線鐵道自行車為主軸，從電車設計、網路購票、創新體驗和服務旅遊串聯等各面向，探討如何在鐵道自行車上強化民眾的遊憩體驗。林彥甫也以西湖渡假村轉型強化教學體驗、活化場地運用為題，印證創新服務的重要性。
舊山線鐵道自行車是由祺峰休閒事業公司參考了日本鐵道自行車遊憩項目後，由台灣自己創意設計軌道車服務。游志勇分享設計過程的研發難處，包括設計出以車座自身迴轉的方式，解決了鐵道自行車無法調頭的問題，其次在動力與路線上也克服諸多難處，實際上線後評價極高，甚至吸引國外廠商關注，成為創新體驗和服務的典範。
林本炫建議，可思考如何在鐵道騎乘外，運用ICT資通訊科技，串聯到周邊店家與景點，帶動觀光共同發展，如運用手機推播資訊，讓旅客可以直接在行進的同時閱讀相關訊息或採買，甚至可運用VR 或擴增實境的技術，將過去鐵路景觀與現實影像結合，讓遊客在車上不僅能拍照閒聊，還可以透過輔助載具有更深厚的體驗。吳忠宏則建議可藉由「創造好的回憶」入手，輔以完善的服務體驗，創造親子三代共同話題，讓旅客有感，主動推薦。
嶺東科技大學管理學院觀光與休閒管理系所老師陳韡方率7組學生參與競賽，並強調是很有趣的互動學習。
旅運奧林匹克競賽 旅館民宿學生總動員
另一項重頭戲下午舉辦的旅運奧林匹克競賽，由來自全台各地旅宿業者、公會成員及大專院校學生，參與「幸福疊疊樂」、「記憶力大考驗」、「鐵人三項接力」等趣味競賽，內容包括在時限內比賽將枕頭疊高、將餐飲器具排放至標準動態等，由於旅宿業日常接觸的工作相當接近，既強調了服務素質，也比團隊合作精神，還有學校老師組織學生一起參加，逸趣橫生。