以人為本提供優質服務！張善政表揚桃捷12模範員工

桃園市長張善政今(27)日下午前往大園區，出席「115年桃園捷運公司模範員工頒獎典禮」，逐一頒發獎狀、獎座及獎金予12位模範員工。張善政表示，桃園捷運今(115)年的核心任務是推動「捷運綠線北段通車」，這是桃園軌道建設邁向新階段的重要里程碑，期許桃捷同仁發揮專業實力，持續提升公共運輸服務品質。張善政也特別感謝員工家屬在背後默默支持，讓同仁能無後顧之憂投入工作，為市民提供穩定可靠的交通網絡。

張善政指出，桃捷公司展現卓越的應變調度能力，自去年台灣燈會創下運量新高後，面對持續成長的人流挑戰，仍能靈活調整車輛運用，例如針對尖峰時段，提前加開自台北車站往機場方向的班車，有效紓解擁擠情形。

張善政強調，這12位獲獎員工橫跨運務、系統、設施與經管等不同領域，無論是第一線的站務服務，或是後勤的票務自動化改善，皆展現了「以人為本、專業導向」的經營理念，透過團隊力量驅動服務品質再進化。

桃捷公司表示，今年頒獎典禮以「捷心相伴、綻放非凡」為主軸，獲獎者由各單位推薦並經全體同仁票選產生。如A18高鐵桃園站站務員呂紹斌，將自身行動不便的經驗轉化為服務同理心，多次協助旅客解決月票購買及遺失物尋找問題，獲得旅客寫信表揚；票務中心工程員張于哲則導入自動化軟體工具，解決營收報表產製痛點，於113年度桃捷品管圈競賽勇奪第1名。其餘獲獎者包括運務規劃及管理組助理工程師林荔荔、車務中心司機員薛雅云、機場線行控中心助理工程師林心慈、軌土廠課長白凱中、軌土廠股長周宜興、電機廠工程員李倩雯、車輛廠工程員劉正旭、電子廠技術員葉俊宏、會計室專員邱閔瑤、工安處工程員林庭億等同仁，專業涵蓋行控調度、維修管理及工安會計各面向。典禮同時邀請模範員工家屬到場共享榮耀，並安排導覽行程，讓家人深入了解捷運系統運作與同仁日常工作情形。

桃捷公司進一步説明，人才是企業最重要的資產。為培育並留任軌道專業人員，公司持續優化工作環境與薪資福利制度，強化人才招募與留任誘因，打造穩定且具發展性的職場環境，鼓勵同仁精進專業、彼此學習，形塑正向循環的團隊文化。