客委會辦研習 打造山城智慧旅遊

記者徐義雄／台中報導

協助客庄觀光旅遊產業永續發展，台中市政府客委會在東勢許良宇圖書館，舉辦「台中市客庄創生環境營造工作坊研習課程」，逢甲大學人社學院黃智彥助理教授擔任主講人，以「客庄永續 智慧旅遊」為主題，邀請觀光產業工作者、社區協會、機關代表及地方民眾，針對客庄觀光資源、現況及未來展望深入交流，展現推動山城觀光永續發展的決心與期待。

客委會主委江俊龍表示，台中山城有許多獨具魅力的客家文化、景點及美食，盧市長上任以來，透過自行車路網與山城觀光動線串聯，打造兼具客家文化體驗、生態教育、閱讀學習與休閒旅遊功能的客庄旅遊圈。研習聚焦「AI在觀光產業的應用與創新」，透過數位科技為傳統客庄觀光賦能，帶動地方產業與時俱進，提升數位競爭力，為台中客庄注入新能量。

客委會說明，講師透過國內外實例分享，說明現今觀光產業如何運用AI系統化調配資源、利用智能客服降低人力成本，或透過導覽科技運用提升觀光效益。黃助理教授指出，AI不僅是單點工具，更是重塑整體觀光生態系的底層技術。AI在企業永續發展上也扮演關鍵角色，包含碳排管理、人流控管與能源最佳化等，有助於讓旅遊變得對地方更友善。江俊龍強調，「科技並未剝奪旅遊的人情味，而是讓服務更專注於高價值的溫度」，客庄的觀光發展不僅只有「科技導向」，同時邁向「人本觀光」。