「在美國市場的營業額提升至 6 倍、日本市場也成長高達 8 倍。」儲存設備品牌 DATO 如何聰明應用亞馬遜 AI 製圖、自動化工具？
「佈局跨境電商，讓我們在美國市場的營業額提升至 6 倍、日本市場也成長高達 8 倍，」Datotek 達多科技總經理張瑞峰表示，Datotek 以代工起家並發展自己的品牌 DATO，致力提供固態硬碟、隨身碟等儲存管理解決方案。
張瑞峰指出，DATO 過去將開發中國家視為主要市場，期望在歐美提升知名度，因此決定投入亞馬遜電商平台，將產品直接送往消費者手中。不過 DATO 最初發展向電商轉型面臨兩大挑戰：
第一是 DATO 過去主要採取實體、B2B 的銷售模式，擴展到 B2C 需要運用全新的商業邏輯，因此透過亞馬遜開店經理手把手的指導，以及參與多元化的亞馬遜官方課程、運用數位工具，進而熟悉推動電商經營；第二個挑戰是缺少專業人才，因此 DATO 特別擴編電商部門，培育專職員工推動電商工作的順利進行。
導入亞馬遜 AI 製圖、物流與各類自動化工具
「亞馬遜除了是具備龐大網站流量優勢，也重視協助賣家導入自動化服務、數位化工具，實現跨境電商經營的降本增效，」Datotek 達多科技副總陳慧津表示，亞馬遜近兩年來積極推動電商 AI 解決方案，因此 DATO 也嘗試導入最熱門的 AI 製圖功能，以逐步減輕設計同事的工作量。另外，DATO 透過後台各種輔助工具及自動化提醒，包括客戶行為分析、低庫存提醒、廣告建議，從而設計更正確的行銷策略。
在物流方面，DATO 透過亞馬遜 FBA 服務實現從當地出貨，不僅顯著降低客戶等待時間，也能夠減少運輸成本。此外，DATO 剛上架亞馬遜官網時，還申請銷售、廣告方面的一對一官方教導支援，同時持續參與亞馬遜線上、實體課程，陳慧津認為藉由亞馬遜在各面向的服務，有助於更新、優化跨境電商思維及策略。
在產品、技術、永續面向持續推動突破
「發展一個新市場，第一點要找到對的產品切入，第二點是制定對的市場策略，第三點則是攜手對的合作夥伴，這三個條件全數符合，才能在新市場推進並立足，」談到經營跨境電商成功關鍵，張瑞峰表示目前 DATO 主要聚焦美國、日本、澳洲站點，會優先選擇市場規模大且是 DATO 過去在 B2B 市場尚未進駐，或是實體通路表現較弱的國家，未來則是考慮進軍歐洲市場，並且投入資源佈局。
展望未來，DATO 也將在產品、技術、永續三個面向持續創新與突破。張瑞峰分享，在產品創新面向，DATO 將開發更具彈性與可擴充性，以及結合 AI 技術的高效能商品，以應對不斷變化的資料儲存需求；在永續面向，DATO 已完成 ISO14064-1 碳排認證，將持續追求零碳排的目標，也會透過推動儲存裝置的材料回收與再利用、利用 AI 技術優化儲存裝置的回收與再利用流程，確保符合企業客戶永續發展要求，張瑞峰強調，「在 COMPUTEX 2025，我們期待向全球展示在儲存裝置領域的專業技術與解決方案，並與各界建立更緊密的合作夥伴關係。」
（圖片來源：DATO 提供）