台灣人出國前有多忙？85％花逾10小時排行程 時間投入全球第一
Newtalk新聞
一趟團體旅行究竟要花多少時間規劃？最新調查發現，全球75％旅客認為，安排一趟約一週的團體旅行平均需花超過10小時，從安排行程、喬大家時間到掌握旅行預算，每個環節都得花心力；台灣更有超過85％旅客有同樣感受，比例高居全球之冠，其中39％更表示規劃時間超過40小時，顯示台灣旅遊規劃者投入的時間與心力格外可觀。
旅遊業者Klook針對全球10個市場、2725位旅客進行調查發現，75％的全球旅客表示，規劃一趟約一週的團體旅行平均需花費超過10小時；台灣旅客更有超過85％認為有此情況，高居全球市場之冠。其中47％台灣旅客需要投入10至20小時，更有39％表示規劃時間超過40小時。
相較之下，多數未曾擔任旅遊規劃者的旅客則認為，不到10小時就足以完成行程安排，顯示多人普遍低估規劃一趟團體旅行，所需投入的時間與心力。調查顯示，對台灣旅遊規劃者而言，最大的挑戰並非安排行程，而是如何在眾多不同需求之間取得平衡。其中，51％認為協調所有人的時間最困難，其次為掌握預算(47％)，以及因應旅途中臨時變動(39％)。
而一趟真正好玩的團體旅行，除了行程排得順外，更重要的是「大家都玩得開心」。63％台灣旅遊規劃者認為，自己最重要的能力之一，就是找到能兼顧不同需求、減少意見分歧，又能讓每位旅伴享受旅程的選擇。即使正式展開旅程，規劃者也無法真正「下班」，超過半數受訪者每天仍會查看手機至少6次，持續確認訂單、交通、行程與各項安排是否順利，讓旅伴可以更放心地享受旅程。
調查顯示，看似只是安排一趟旅行，實際上卻經常伴隨各種不同意見。台灣旅遊規劃者最常收到的三句話分別是「為什麼我們不去這個？」(66％)、「這超出我的預算了。」(51％)，以及「如果是我，可以規劃得更好。」(50％)。也因此，超過8成台灣旅遊規劃者認為，若將自己投入的規劃時間換算成工作價值，每小時至少值50美元(約台幣1600元)。
以多數人規劃一趟旅行需花費10至20小時計算，一次旅程背後投入的時間成本最高超過1000美元。旅遊規劃早已不只是安排景點，更是一項需要溝通、協調與決策能力的工作。調查也發現，56％的台灣旅遊規劃者認為，如果沒有自己，許多旅行可能至今仍停留在群組討論階段；59％相信，有了旅遊規劃者，團體旅行才能更加順利。更有超過7成受訪者認為，自己為旅程投入的心力，值得獲得更多肯定。