ATM也有「長輩機」！高齡健康產業博覽會登場，金融業對抗詐騙、守護財富利器同場秀功能
林韋伶
圖片 富邦金提供 提供
高齡健康產業博覽會週五（8/8）盛大登場，隨著台灣正式邁入高齡社會，今年有多家金融業者參與，展出旗下友善高齡族群的各項最新商品與服務。 在去年首度舉行高齡健康產業博覽會時，僅國泰金與玉山金兩家金融業者參與，今年則除了上述兩家業者外，有更多金融業者加入提供友善高齡族群的解決方案。
由生策會、生策中心主辦的「高齡健康產業博覽會」，今年以「再青春」為主題，自8月8日起至8月10日於台北世貿一館舉辦，該展覽爲免費參觀，在炎炎夏日下，不管是高齡族群或想提前準備高齡生活的民眾，都可以前往參與，吹免費冷氣、學習高齡相關知識、玩小遊戲拿贈品。
安養信託、輔具保障 國泰金推「共好生活聚場」
國泰金控今年攜手五大子公司，以「共好生活聚場」為主題，聚焦高齡者「健康照護」與「財務保障」雙引擎，透過發展健康促進、安養信託、輔具保障到高齡友善的定期定額、ETF理財等面向，邀請民眾體驗多元、友善、安心的樂齡金融新解方。
照片：國泰金控提供。
首先，國泰人壽於去年首發業界第一本「保戶健康年報」，追蹤800萬保戶健康與潛在風險，其中發現三明治族群女性潛藏的身、心風險迫切需要關注，因此以守護女性身心健康、提倡「預防勝於治療」理念，推出女性專屬健康方案「好康愛防癌定期保險（外溢型）」（下稱「好康愛」），針對女性高風險癌症（如乳癌、卵巢癌、子宮頸癌等）與更年期常見健康挑戰（如尿失禁、骨質疏鬆等）提供保障，涵蓋癌症保障、特定手術、到意外骨折3大面向。
此外，「FitBack 健康吧」透過「好好吃、好好動、好好睡、好心情、好檢測、好照顧」六大健康主軸，透過數據驅動個人化健康旅程，讓保戶主動參與、持續累積健康行動力，甫落幕的第四屆「國泰步步攻億走」，已號召40.7萬人參與、累積1082億步。
不怕被詐騙盯上 安養信託確保多元財產「專款專用」
在國泰世華銀行的部分，則建議民眾可透過「安養信託」服務，保障樂齡長者及身心障礙者的財務安全，免於受到金融剝削及詐騙事件的威脅。「安養信託」可彈性選擇將金錢、保險金、股票或不動產等不同類型財產，同時交付信託，確保多元財產「專款專用」於退休安養。
截至2024 年底，國泰世華銀行「安養信託」的累計信託資產規模已逾新台幣26 億元，持續扮演客戶最佳財產守護者的角色，以信託服務協助民眾提升財務健康的量能，積極創造信託永續價值。
此外，在國泰產險的部分，則展出「全齡全域零事故」，推出全方位樂齡守護方案，發表業界首創「個人電動行動輔具綜合保險」，針對電動代步車與電動輪椅使用風險，提供意外維修與第三方責任保障，有效守護高齡者日常出行安全。
照片：國泰金控提供。
同時，升級「新世紀常青保險」，納入輔具費用、人工關節與水晶體等醫材補助，涵蓋意外傷害與重大失能，該保單2024年承保逾4千位高齡者，2025年前五個月已近2千人投保。
針對樂齡友善服務，國泰產險亦推出「65歲以上優先接聽服務」，訓練客服人員放慢語速應對高齡長者，截至2025年6月累積逾2萬8千筆進線紀錄。
中信銀推樂齡友善ATM 字型大、機型容膝、擁AI防詐功能
在全台有7千多台ATM的中國信託銀行，則擁有字型大、機型可容膝（友善以使用者），且擁有AI防詐功能。在防詐功能的部分，中信ATM從過往能協助警察抓車手，再升級到不脫口罩、不給領錢。
照片來源：中信金提供。
中信ATM的鏡頭可針對取款者進行辨識，若取款者戴著口罩，會在螢幕上顯示要求取款者移除口罩後，方可取得存款。此外，如果取款者後方有另一個人緊貼著，ATM也會提出警示。
中信銀行推出的「中國信託樂齡友善ATM」，經主辦單位邀請產官學研專家領袖共同遴選，於「第二屆高齡健康產業博覽會」中榮獲「十大高齡友善科技、產品與服務」獎項，由總統賴清德頒獎予中信銀行總經理楊銘祥。
市場首張癌症標靶治療藥物保單 富邦產：最高500萬保障、賠償期間達3年
富邦金控董事長蔡明興表示，富邦金控秉持以人為本的精神，致力提供更貼近高齡族群需求的創新服務與產品，以「金融百貨」的概念，一站式滿足中高齡族群多元金融需求。
富邦產險為樂齡族提供全方面守護，以「璀璨人生2.0」高齡意外險及抗癌保單「愛藥即時3.0」作為展出主題。「璀璨人生2.0」對於樂齡族生活常見意外事故，提供高達百萬意外住院醫療保額，並給付如住院看護、錢包被竊、食物中毒或輔助器具等費用補償。
「愛藥即時3.0」則聚焦於癌症精準治療，為市場首張癌症標靶治療藥物與達文西手術費用實支保障的保單，其初次罹癌標靶藥物費用(含免疫藥)最高500萬保障且賠償期間達三年，亦提供癌症基因檢測10萬及特定粒子放射治療100萬保障，讓民眾有更好品質的治療選擇權。
照片來源：富邦金提供。
富邦人壽關懷高齡族群 打造「生存金、醫療金、長照金」退休三金
隨著台灣將邁入「超高齡社會」，退休規劃及醫療保障需求攀升，富邦人壽洞察高齡長者期望，推廣透過保險打造自己的退休三金「生存金、醫療金、長照金」，提供民眾退休後現金流、醫療、長照及傳承的全方位保障。
生存金建議以穩定、安全為第一考量，可善用台幣、外幣具生存金給付的分紅或利變型壽險，以及即期年金險等商品進行不同組合；醫療金可以住院實支實付型、日額型醫療險及手術險等醫療三寶打底，補強重大傷病險；長照金可用長照險轉嫁照護費用負擔。
除了針對長者退休後的財務及健康做通盤規劃外，在客戶服務方面，富邦人壽也在營業櫃檯增設聽障輔聽器、放大字體與重點標示文件等無障礙貼心服務；在社會關懷面，則著力高齡憂鬱議題，加強照護長者心理健康，並與老人福利聯盟合作孤獨處方箋計劃，透過企業力量，擴大關懷高齡族群。
玉山金顧問師現場提供諮詢 快速掌握最適信託方案
已經是第二年參與展覽的玉山金，本次與公益合作夥伴南山人壽共同參展，從財富管理到健康照護的樂齡全方位服務，南山展區涵蓋長照準備規劃機、樂活退休規劃機、健康守護APP及多款預防失智和記憶力挑戰的互動遊戲，全面提升樂齡生活品質。
玉山金控以「步步穩健，攀登幸福新高峰」為主題，展出信託需求評估量表，透過平板互動協助參觀民眾快速掌握最適合自身需求的信託規劃方案，並由具高齡金融規劃顧問師、家族信託規劃顧問師資格之玉山信託專家在現場提供諮詢，協助顧客了解如何透過簡易型安養信託、傳承信託、樂活久久信託等多元信託產品，讓退休生活更有保障。
照片來源：玉山金提供。
此外，現場更展出最新「投資i-chat」生成式AI金融顧問服務，以問答互動方式即時回答投資市場、金融新聞及基金產品等相關問題。透過生成式 AI 技術，將玉山投資研究中心的市場分析與投資建議，轉化為更口語、易懂的內容，讓使用者能快速掌握市場方向與相關產品資訊。近期金融詐騙案件頻傳，本次也與警政署合作舉辦防詐宣導，並設置智能防詐體驗區，結合金融知識、詐騙案例與科技應用提升民眾防詐意識。
保戶健康管理、醫療照護並進 南山人壽9月找專家來台分享觀點
今年首度參展的南山人壽，則瞄準高齡財務與健康領域，以「攀登人生高山」為概念，聚焦高齡失智議題，展示多項創新商品與服務，包括推出快速試算退休金的「樂活退休規劃機」、專注退休需求的保險新商品、導入遠端人工智慧聯網科技訓練設備的「記憶力挑戰遊戲」，以及「金融防詐」、「友善高齡服務體驗」，提供全方位的健康方案，協助民眾在退休後，依然保持身心健康、穩健財富。
南山人壽董事長尹崇堯表示，今年是臺灣正式邁入超高齡社會的第一年，面對生命的延長，人們面臨重新規劃退休生活、學習優雅老化的挑戰。南山人壽與合作夥伴一起，提供保戶健康管理、運動飲食、醫療照護、長期照顧等服務資源；今年9月也將邀請英國長壽經濟權威安德魯史考特（Andrew J. Scott）來臺演講，引介國際經驗與專家觀點，幫助國人做好準備、迎接百歲人生。
台新新光金控首參展 主打用一杯咖啡時間認識退休財務規劃
台新新光金控今年首度參與這場博覽會，以「懂生活．會理財」為策展主軸，打造沉浸式互動展區「Rich Coffee台新新光智慧咖啡館」，帶領民眾用一杯咖啡的時間，認識退休財務規劃、數位理財工具應用與資產傳承策略，開啟對退休理財與數位金融的全新想像，實踐成為高齡族群「智慧好夥伴」的品牌承諾。
台新新光金控展區設有「財富增值區」與「數位生活區」。「財富增值區」透過圖像化與實例引導，協助參觀者理解高齡財務照護的全貌，其中的退休金模擬器、信託架構互動牆建立「預立信託」與「跨代傳承」觀念，提供穩健且具前瞻性的全方位資產規劃；也利用智能保險機器人協助民眾快速了解適合自身的保險與資產配置組合。
照片來源：台新金控。
「數位生活區」則主打熟齡友善科技，讓民眾實地體驗Richart Life App使用流程、語音金融交易操作，以及ATM字體放大及交易時間延長友善功能，降低長者數位門檻，提升自主理財信心。
展區最大亮點之一為「Rich Coffee 台新新光數位咖啡館」，民眾可於展區內透過互動機制完成任務，蒐集象徵不同⽣活⾯向的咖啡⾖，製成獨一無二的專屬數位咖啡杯，而咖啡杯將被典藏於展區，代表著台新新光金控對每位客戶的長久承諾。
面對高齡族群日益重視的防詐議題，台新新光金控亦展出全新升級的「防詐互動模組」，透過語音轉帳模擬、臨櫃情境遊戲與詐騙識別測驗，提升長者對金融詐騙的辨識與應對能力。
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