momo激戰Coupang！雙11祭兩大策略，谷元宏喊：一定比去年成長！憑什麼？

年度最大電商購物節雙11即將登場，眾電商平台也紛紛備戰。台灣本土電商龍頭momo購物網（富邦媒）也在今日（26）發布雙11活動優惠內容與目標。

達標千億里程碑、momo喊出「一定比去年成長」，策略是什麼？

策略一：優惠雙主峰，讓消費者免熬夜搶購物

回顧momo富邦媒在2023年的營運成績，穩定維持著3～9%的正常長力道。在去年底達標千億營收目標之後，momo富邦媒總經理谷元宏表示，下一個階段目標還在擬定中，但預期今年可以維持正成長。

在2023年，momo富邦媒基於雙11的力道，11月營收打下122億元新台幣。面對今年的雙11挑戰，谷元宏話說得保守，「今年沒有設定目標，只希望一切順利。」但被問到是否會比去年再成長？他也保持樂觀表示，「這是一定的。」

在今年雙11，momo購物網站上的最大區別是提出了「優惠雙主峰」策略。也就是說，在過去的主力銷售檔期為11月11日凌晨開始的24小時中，但是在今年，則把主力檔期規劃在11月1日與11月11日兩天，而且11日高峰在10日晚間8點就開跑。

谷元宏說明，在去年雙11當日，momo購物網站上湧進了比平時多4倍的人流，這樣的雙主峰設計，除了可以分散購物人流、金流、物流的壓力，也能讓消費者不用熬夜等凌晨檔期開跑、降低雙11購物門檻。

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策略二：擴充倉儲，比去年增量15％

而momo富邦媒的物流能量也持續成長，比起去年，在今年倉儲能量就比去年成長15%。目前也都陸續備貨到位。

實體零售復甦、Coupang勁敵進攻！momo為何不怕？

谷元宏指出，在今年雙11沒有設定營收目標，主要原因在於過去幾年疫情帶動的電商高成長，設下了較高的基期。儘管在疫情時台灣電商滲透率衝破10%，但是今年實體零售回溫，因此儘管電商營業額並未衰退，但是佔整體零售的比例卻不見再度有感提升。

展望今年雙11景氣，谷元宏說，今年是疫情結束、進入正常生活之後的第一個雙11，不過無論是政治情勢、高通膨、海外戰爭等等因素，都讓經濟環境與2019年疫情爆發之前大有不同。「但我們還是對雙11保持很高的期待，這個不會變。」

在實體零售升溫的影響之下，為何能持續保有信心？面對這個問題，谷元宏說明，「我們觀察到實體零售復甦，主要是餐廳、娛樂為主，以及出國的人變多了。」相較之下，在2023年上半，momo購物網站上成長最多的品類為美妝保健（yoy 19%）、流行精品（yoy 19%）、運動休閒（yoy 14%），因此，谷元宏認為電商與實體零售，是在滿足不同的消費需求。

另一方面，在今年韓國電商龍頭Coupang開始積極經營台灣市場。面對新對手參戰，momo富邦媒擔心嗎？

谷元宏說，「比較重要的是大家進來、把造節做大，我不覺得是在互相拉客人。」他認為，相較於韓國、中國、美國等等海外市場所看見的高電商滲透率，台灣電商還有很高的成長空間，他認為目前台灣10%左右的電商滲透率，有能夠提升到20%的潛力。

「大部分的消費是從實體轉移，不是從（其他）電商轉移，更多人一起參與，可以教育消費者，對整個產業發展是好的，」他說。

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責任編輯：蘇祐萱

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