「我們支援全年無休不間斷的應用，解決巡檢即時性的需求。」信驊科技營運長謝承儒解析如何以 Cupola360 智慧巡檢方案助企業實現 AI 沉浸式遠端管理
股王信驊科技致力研發創新技術以快速因應客戶需求，不但推出雲端企業與智慧 AV 解決方案兩大產品線，更憑藉亮眼表現連續九年榮獲富比士雜誌評選為「亞太地區 200 大最佳中小企業」。本集《全新一週》邀請信驊科技營運長謝承儒，深入分享在利基市場上看見的機會，以及如何透過全新推出的「Cupola360 智慧巡檢方案」，降低人力巡檢成本、解決錯誤示警的問題。
「我們先有 BMC（遠端伺服器管理）這個市場，再去發展相關技術 ，」謝承儒表示，信驊科技董事長林鴻明在 BMC 領域發現企業採用系統化的解決方案，往往面臨體積大、各方面成本相對昂貴的痛點，但若使用一顆 IC 取代，就可以實現體積更小、價格更便宜的優勢，因此信驊科技看見市場上的需求，就開始發展相關技術、推出各類晶片解決方案。另一方面，信驊科技在智慧 AV 領域，則是「先有技術，再尋找市場機會」，謝承儒指出，林鴻明非常看好這項技術的潛力，因此信驊科技的策略是深入鑽研技術，再尋找市場，「雖然雲端企業與智慧 AV 解決方案兩個產品線的發展非常不一樣，不過兩者共通點都是走在世界的尖端。」
企業使用監控攝影機的兩大痛點
對於信驊科技全新推出的「Cupola360 智慧巡檢方案」，謝承儒將其定位成「AI 的眼睛」，並說明過去企業使用 AI，需要輸入視覺、聽覺等資訊才能完成智慧判斷，然而在導入 Cupola360 智慧巡檢方案後，不僅可以模擬人類的眼睛，甚至比人類更厲害，能夠同時完成四面八方、 水平與垂直相加 720 度的無死角監控。
「我們使用的技術稱為巡檢攝影機（Patrol Camera），巡檢跟監控其實非常不一樣，大家可以想像過去在沒有攝影機的時代，需要依賴巡檢員親自巡查、打卡，為了應對無人的情況下發生的異常，企業開始運用攝影機防止這類問題，」謝承儒說明，當企業希望避免出現錄影死角，大幅增加攝影機數量，卻衍生更多人力巡檢成本及 AI 誤判的問題，「大家現在意識到攝影機只用來錄影，讓事件無法在第一時間被發現、制止或處理，所以會把 AI 技術疊加在攝影機上面，但是幾百支攝影機都加上 AI 不只面臨龐大成本，當 AI 出現警告誤報（False Alarm），可能需要花費更多人力解決 AI 造成的錯誤訊息，結果變成大家忽視 AI 訊息，沒有辦法真正處理事件，最後又回到過去僅僅使用攝影機錄影功能的循環，」謝承儒指出。
支援將更多即時資訊疊加在影像
為解決上述企業監控的痛點，信驊科技開發 Cupola360 智慧巡檢方案，「傳統影像拼接演算法的問題是耗費比較多的算力、電力，不適合長時間的使用，但我們的技術可以支援全年無休不間斷的應用，同時解決巡檢即時性的需求，」謝承儒表示，Cupola360 智慧巡檢方案除了可以讓一支攝影機取代非常多支的傳統相機 ，輔助工作人員看見全部視角，降低維運成本，還結合自己的影像拼接技術，實現範圍廣、高解析度的全景影像，提供流暢且即時的使用體驗。在使用情境上，也可以協助賣場人流分析，或者將 AI 模型疊加在信驊科技的開放式平台，發展各式應用。
「我們不只提供一個巡檢攝影機硬體，還將整個軟體平台一併開發，所以應該是目前全世界從晶片設計、軟體設計，再到整個攝影機的 Know-how 設計，唯一一家可以從頭做到尾的公司，」謝承儒強調，信驊科技的解決方案非常適合遠端管理，尤其是跨國企業的管理，「現在企業面臨嚴峻時間成本、人力缺乏的問題，我們就像為你打造非常多分身，讓你無須透過實體移動就能擁有勝過親臨現場的體驗，可以將許多即時資訊疊加在影像上面獲得更豐富資訊，因此目前已經有很多企業把這樣的技術運用在客戶參訪。」
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（責任編輯：曾品潔）