網路攬團亂象多！觀光署擬修法：團體旅遊要派專人全程隨團
疫後旅遊潮不斷，社群平台的旅遊團招攬廣告越來越多，但也衍生不少糾紛。交通部觀光署預告「旅行業管理規則」修正草案，明文規範旅行業廣告範圍及揭露方式，同時要求辦理團體旅遊行程應派遣專人全程隨團服務，法規預告期60天，期限內民眾可陳述意見。
旅行業者利用網路平台、行動應用程式(App)或其他電子等多元方式經營，日漸普遍，觀光署近日預告「旅行業管理規則」修正草案，明定旅行業為舉辦旅遊從事廣告、業務招攬及營業促銷活動，不得有內容誇大虛偽不實或引人錯誤表示或表徵，並應與旅遊文件相符合，且廣告應載明旅遊行程名稱、出發地點、日期及旅遊天數、旅遊費用、投保責任保險與履約保證保險及其保險金額、公司名稱、電話等。
觀光署說明，現行條文僅規範旅行業應派遣專人隨團服務，未強調全程參與，導致部分旅行業安排團體旅遊行程缺乏專人隨團服務，如該段行程發生意外，將有無法即時處理情形，因此修正現行條文，明確要求旅行業辦理團體旅遊行程，應派遣專人全程隨團服務。
此外，為提升旅行業整體競爭力，協助轉型朝多元化發展，觀光署表示該修正案調適現行法令與實務發展落差，放寬綜合旅行業業務範圍、簡化旅行業辦理辦事處所在地變更、開業、職員異動等作業。
觀光署表示，配合導遊人員管理規則及領隊人員管理規則修正，綜合或甲種旅行業應督導與管理其僱用經外語導遊、領隊人員專用制評量及訓練合格，領取執業證人員僅得為其執行導遊、領隊業務，不得為其他旅行業僱用或受政府機關、團體招請執行導遊、領隊業務。
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