就要吃搖搖薯條!控店員給錯餐 翻臉不吃
新北市一名男子前往速食店用餐,卻因無法吃到冬季限定的「咖哩搖搖薯條」而大發雷霆。這位顧客指控店員給錯餐點,堅持自己點的是搖搖薯條而非一般薯條,要求全額退費。店員則表示該名顧客確實點的是一般中薯,雙方各執一詞,爭執不下。事態升級後警方到場處理,最終速食店選擇退費了結此事。店員也透露,非該顧客首次在店裡鬧事。
26日凌晨,新北市一名民眾在速食店目睹了一場激烈爭執。一名穿著黃色上衣的男顧客對著餐點激動指責,堅持店家送錯了他的餐點。這名男子強調自己點的是限定商品「咖哩搖搖薯條」,而非送到他面前的一般薯條。由於「咖哩搖搖薯條」是冬季限定且賣完為止的商品,該男子執意要吃到這款特殊商品。
男顧客情緒越來越激動,不斷重申自己要的不是這個餐點,並堅持全部退貨不吃了。他大聲表示:「我都說我要咖哩薯條,我都講了」,強烈要求店家退費。店內男店員試圖緩和氣氛,建議顧客先把套餐拿去吃,之後再為他補上搖搖薯條,但這個提議立即被顧客拒絕。
店方人員則堅持當時顧客點餐時確實指的是一般中薯,並非搖搖薯條。據了解,店方疑似認為該顧客有多次來店裡鬧事的紀錄,因此對其要求持保留態度。隨著爭執越演越烈,現場氣氛緊張,最終連警察都被請來處理這起糾紛。
在警方到場後,為了平息爭端,速食店最終選擇為顧客辦理退費。這名男子可能真的非常想品嘗搖搖脆薯的特殊風味,以至於在無法如願時,任何勸說都無法平息他的怒火。這起事件也引發了關於顧客服務與消費糾紛處理的討論。