留住關鍵照護人力 中彰投分署今年協助2000多名移工轉換工作
為穩定勞動力並協助移工順利轉換雇主，勞動部勞動力發展署112年在中分署彰化就業中心成立全國第一個「雇主聘僱移工轉換服務中心」，提供專業協調媒合，114年截至11月底，已協助超過2000名移工成功轉換工作。
中彰投分署表示，轉換中心為了讓移工在轉換雇主時，不再手足無措，從三大方向著手，包括提供雙語溝通、保障移工權益與公平聘僱、促進不同族群的和諧共處等等。中心也進一步提供四大貼心做法，包括案件從頭到尾都有雙語專人協助、提供友善的自辦流程、工作日開放媒合與開出證明文件，並串起政府與民間力量，一路陪伴移工安心完成轉職流程。
來臺逾9年的資深移工西卡，是獨力撫養三名子女的單親媽媽，擁有鼻胃管、氣切管、導尿管等三管重度照護專業。然而，她在前一份工作中，因照顧的失智長者情緒不穩定、易怒及多疑的狀況，使西卡常遭受雇主誤解，承受極大心理壓力，加上家務工作導致西卡分身乏術，無法專注照護工作，基於職涯品質與身心健康，她選擇轉換雇主。但因仲介公司態度消極，不願主動協助處理轉出文件及後續就業安排，讓西卡陷入焦慮。
在轉換中心雙語人員深度訪談西卡後，共同制定協助計畫。除引領教學「外國人權益網」搜尋工作機會，也分享「直聘制度」對移工權益保障、公平聘僱等種種好處，更積極協調仲介，成功取回轉出函文、護照等重要文件，保障其轉職權益。經轉換中心陪同媒合，最終順利與新雇主達成共識，助西卡獲得新的工作崗位。
中彰投分署「雇主聘僱移工轉換服務中心」提供越南、印尼、泰國、菲律賓四國母語及「雙語一案到底」專人服務，有效協助移工克服語言及資訊障礙，大幅提升移工求職能力與媒合效率，同時助益有需求的雇主接續聘僱移工，創造勞雇雙贏局面。移工及雇主如有相關轉換聘僱問題，可洽轉換中心服務專線04-7266521，將有專人協助。（寇世菁報導）