搭廉航手提行李沒地方放? 捷星重磅改制「登機箱放頭頂置物箱要加錢」
經常搭乘廉價航空出國的旅客注意了!澳洲知名廉價航空捷星航空(Jetstar)發表最新政策,宣布將於2027年2月起全面取消現行的「7公斤手提行李限制」,但同時祭出一項震撼新規定:未來基礎機票僅包含一張放置於「座位下方」的小型隨身包,若旅客想要把登機箱或較大的手提行李放進「頭頂置物箱」,必須額外付費購買!這項重大變更隨即引發廣大旅客爭議,不少人質疑機票並未降價,根本是變相縮水。
取消7公斤限制卻要收費?捷星行李新規到底怎麼算?
根據《衛報》報導,捷星航空公布自2027年2月起,基礎票價僅包含一件尺寸在40×30×20公分以內的隨身包(如背包、手提包或電腦包),且必須能放入前座椅腳下方。若需要帶登機箱(尺寸56×36×23公分以內)並使用「頭頂置物箱」,則必須購買名為「優先手提行李」(Priority Carry-on)的加購服務,該服務同時附帶優先登機權利。
儘管捷星聲稱未來不再日常秤重,僅要求旅客維持在10公斤內以利自行搬運,且加購費用會依航線長短而定(例如短程航線加收約25至33澳幣),但實際測試網站發現,以2027年2月墨爾本飛往東京的航班為例,單程放頭頂置物箱的加購費竟高達86澳幣(約新台幣1,954元),回程更要108澳幣(約新台幣2,454元)。
機票會因此變便宜嗎?外界為何怒嗆只是搶錢手法?
針對外界質疑,捷星執行長塔莉(Stephanie Tully)解釋,此舉是為了改善登機效率與紓解登機門秤重排隊的壓力,「讓旅客只為自己需要的服務買單,行李越少付越少」。然而,捷星並未承諾基礎票價會隨之調降,這意味著旅客花了相同的機票錢,獲得的權益卻比過去更少。
對此,澳洲交通部長的發言人公開喊話,要求捷星必須向消費者證明這項改制確實能維持票價的負擔性,並要求在購票流程中明確標示所有費用,絕不能在機場給旅客「驚喜」。事實上,這種針對頭頂置物箱收費以增加「附加收入(Ancillary Revenue)」的模式,在歐洲廉航早已普遍實施,並曾引發歐洲議會與消費者的強烈反彈,如今這股收費風潮顯然已蔓延至亞太地區。
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