萬里溪堰塞湖紅色警戒 台鐵列車今天全線正常行駛
〔記者黃宜靜／台北報導〕花蓮萬里溪堰塞湖水位距壩頂剩30公分，預估溢流時間約今天(19日)傍晚，但天然壩潰決時間可能為數小時至數日，具高度不確定性。台鐵公司表示，將依據中央災害應變中心裁示隨時採取應變措施，今天24時前全線各級列車正常行駛；明天(20日)12時前列車行駛資訊，將於今天晚間8時前公布。
台鐵公司指出，依據林保署最新資訊研判，堰塞湖水位到達壩頂預估時間，將會隨降雨影響入流量而變動，因此將依據中央災害應變中心裁示隨時採取應變措施，今天24時前全線含觀光列車、支線皆正常行駛。明天12時前列車行駛資訊，將視萬里溪堰塞湖水位溢流變化於今天晚間8時前公布；期間倘涉及重大營運調整事項，將依據中央災害應變中心下午3點工作會報會議裁示後，立即發布。
台鐵公司提醒，因萬里溪堰塞湖水位隨降雨變化影響顯著，乘客出門前請至台鐵公司官方網站、台鐵公司24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)、各就近車站，確認列車最新運行狀況。
台鐵公司指出，因應萬里溪堰塞湖蓄水量已達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於7月16日(含)後申請退票，且乘車日期為7月16日至19日，車票起訖站位於花蓮至台東沿線各站區間者，可於1年內辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票旅客，退票手續費將由公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因該事件影響行程，與花東區間車票相關聯車票申請一併退票者，也可辦理全額退費。