大馬檳城AI工作坊 跨出學習第一步

當越來越多生活服務邁向數位化，不少長者擔心自己會被時代拋在後頭。馬來西亞檳城，一場AI工作坊，透過親身體驗AI融入日常生活，長者在一次次嘗試中建立使用科技的信心，也勇敢跨出數位學習的重要一步。

一部手機、一張照片，就能找到答案。對許多年輕人而言，這是再普通不過的功能；但對不少長輩來說，卻是第一次發現，原來人工智能也可以離生活這麼近。

韓江傳媒大學學院商學院老師 鄭語嫣：「主要是教會他們，拍照和用說話錄音的方式，因為長輩通常都已經不太有能力去寫字了，所以用於拍照跟錄音是最快、最直接也最有效的辦法，幫助老人家，更加跟上這個時代的一個速度，它的腳步。」

每組由大專生與志工帶領長輩實際操作，從語音提問、Google Lens，到搜尋資料，讓AI不再只是年輕人的工具，而是融入生活的實用助手。

韓江傳媒大學學院商學院大專生 王維嫣：「我主要是負責好像指導關於長輩怎樣使用AI，然後怎樣跟AI交流，我反而很驚喜然後也很開心，可以看到他們有很熱烈的反應。」

對不少長輩來說，最大的挑戰不是AI，而是如何操作手機。每一次嘗試，都成為新的學習經驗。

長者 郭盛金：「從今天的課程裡面，我知道怎麼用電話，有什麼疑問的話，我們可以直接去問，然後AI就會給我們知道一個答案，我們要了解的東西它會給我們知道，而且從這個課程裡面，我又學到一個新的東西，就是懂得怎樣去翻譯。」

長者 王莉莉：「我問的東西它可以回答我，我就滿足了，有些東西我不明白的問了，它回答我 就很好了。」

在大專師生與志工的陪伴下，長者從認識AI、實際操作，到勇於嘗試新工具，不僅提升數位能力，也在互動中建立更多交流與信心。

志工 余修哲：「最主要就是在我們年輕的跟晚一輩的，不要有那種隔閡，對於科技的那個疏遠，然後作為我們這些年輕人，對科技很有了解，就應該要去發心，去教這些老人家怎樣用AI啦，這個我也覺得是我們年輕人的一個責任，然後也可以一個很好的方式，去跟老人家交流。」

科技的發展，不只是追求速度，也讓科技成為連結世代的橋梁。